E.Leclerc Manège À Bijoux

"Achat effectué y’a un mois d’un bracelet qu’à voulue m’offrir ma grand-mère, portée seulement 3 fois, rien d’apparence défectueux ce ferme et ce détache sans soucis, mais lorsque je porte le bijou celui-ci ce décroche tout seul. Je vais à ikea et je perds ce bijou, je contacte la personne qui m’a vendue le bijou, elle me dit que l’on va rien pouvoir faire à mon problème car il est perdu et que si il était défectueux il fallait venir en boutique, or le bijou n’avait aucun défaut si ce n’est qu’il pouvait me lâcher à tout moment, je ne prendrai pas le risque de porter le bijou si je savais qu’il me lâchait. La personne me dit aussi que du fait que je ne sois pas une cliente régulière et que le bijou ne soit pas non plus de l’or, aucune prise en charge sera faite. J’attends son retour, mais elle m’a bien laissée transparaître qu’il y a peu de chance que j’ai un geste, je trouve ça scandaleux qu’aucun sav puisse répondre à mes besoins surtout un achat datant de un mois portée trois fois d’une valeur de 80 euros que j'ai pris côté joaillier. Pas très commerçant à un mois des fêtes de fin d’année"

"ou se trouve ma bague ??? Je suis venue en septembre pour un rhodiage d une bague solitaire diamant or gris retour du SAV le 29 Octobre mais hélas nous sommes le14 novembre et toujours rien !! Et j attends toujours que le vendeur me rappelle pour savoir où se trouve mon bijou !!! Je perd patience !!!aurai je mon bijou pour Noël ?"

"Très déçue , la vendeuse nous dit lors de l'achat de boucles d'oreilles que si ma fille en perd une elle pourra la recommander malheureusement cela arrive et quand on veut la commander on nous dit ah ben non en fait c'est pas possible car ce n'est pas de l'or , c'est du plaqué or...ma fille déçue....je ne l'ai pas inventé, au lieu de dire des bêtises on s'abstient, il va falloir mieux recruter vos vendeuses à l'avenir, en tout cas ils perdent une bonne cliente tant pis pour eux.... Le pire c'est que la vendeuse nous a fait croire que c'était une collègue a elle qui avait fait la vente alors que c'était elle... c'était son code.."

"Très bon accueil, vendeuse professionnelle et souriante. J'ai pu trouver le cadeau parfait pour mon conjoint, et ce n'était pas gagné d'avance. Je recommande grandement pour se faire plaisir !"

"Obligé de mettre une étoile pour poster mon insatisfaction! Achat d’un piercing, qui ne peut être ni repris ni échangé. Jusque là d’accord pas de problème. Mais cette information ne devrait elle pas être communiquée aux clients lors de l’achat ? A la demande du remboursement on me dis oui je vous fais un avoir, encore une fois obligée de demander la durée de ce dernier sinon aucunes informations données. Pour finalement me dire que ce n’est pas possible, après avoir insisté un peu on me dis de revenir le lendemain pour voir la responsable. Le lendemain après avoir perdu mon temps et gaspiller mon carburant pour revenir la réponse est là même. C’est dommage vous perdez des clients fidèles depuis des années. Réponse: La mention est écrite effectivement mais il est nécessaire de le savoir avant même d’acheter le bijoux. La durée de l’avoir a était énoncée car JE l’ai demandé. Jai refuser et on m’a dis de revenir le lendemain pour m’entretenir avec la responsable, chose faite mais celle ci ne m’a pas reparlé de l’avoir elle m’as juste mis la mention. J’aurais préféré un avoir de 3mois plutôt que de me retrouver avec un bijoux sur les bras qui ne sera jamais utilisé."