Auchan La Vie En Or - POITIERS

"A fuir. En plus d'une vendeuse très mal aimable, le conseil est 0 ! Bracelet acheté trop petit pour mon mari ( cadeau de ma fille ! on avait donné la dimension à la vendeuse pourtant ) et quand il a voulu l'échanger, pas sa taille et Impossible de commander. Le pompon, pas de remboursement ! J'ai contacté Auchan qui me répond que les vendeuses sont sous pression pendant la période des fêtes (ça excuse le comportement de la vendeuse apparemment) et qu'ils n'ont aucune remontée sur leurs hôtesses. Au vue des avis google pourtant c'est surprenant."

"Je suis en colère bracelet acheté presque 500eu rarement porté après 13mois il est cassé on m'a répondu la même chose sur un autre avis accusation et la faute sur une « mauvaise utilisation du bijoux » par le client on m'a proposé une carte cadeau. Et je perd 30% Je suis dégoûté J'ai vu les avis négatifs mais j'ai continué à acheté mes bijoux là bas et là c'est fini attention arnaque bijoux payer cher et la qualité est mauvaise en plus ne comptez pas récupérer votre argent. Le problème j'ai acheté le bracelet en double.le reste de parures est neuf donc je peux le vendre .malgré ca j'ai perdu beaucoup d'argent dans cette affaire du coup il faut que je me débarrassé du reste en le vendant tout neuf . Faites attention"

"A fuir, ne pas franchir la porte, j'ai acheté une bague en janvier 2023 perdu un petit diamant en Avril, la garantie n'a jamais voulue fonctionnée. Il me propose un avoir qui est inférieur au prix de la bague. Je récupère ma bague sans geste commercial Première et dernière fois que j'achète dans cette boutique"

"A fuir! Je suis allée là bas pensant être dans une bijouterie et donc bénéficier de conseil. Je demande un bracelet en acier inoxydable pour offrir à ma grand mère qui fait noircir l’argent. On me vend un bracelet 50€ qui au final est tout rouillé au bout de 6 mois. J’y retourne avec la facture, on me prend de haut en me disant « c’est de la fantaisie madame » et on ne me propose aucun geste rien. 50€ de la fantaisie surtout quand on demande un conseil? Honteux la prochaine fois pour du toc j’irai chez Claire’s et ça me coutera 3€!"

"Les notes sont bien justifiées malheureusement et encore trop généreuses zéro étoile refléterait mieux la réalité. Si j’ai un conseil à donner, c’est d’aller à la bijouterie CARLES directement en face la vie en or vous y serait bien mieux reçu par de vrais vendeurs professionnels. Nous avons eu un bijou de cette boutique offert en cadeau dont une pierre c’est dessertie au bout de 15 jours. Nous avons donc retourner le bijou en boutique pour faire marcher la garanti ce qui a fonctionné la première fois. Une fois le bijou récupéré, c’est un morceau du bijou qui s’est arraché. Nous retournons donc en boutique et sommes accueillis par ce qui semble être une soi-disant « vendeuse » qui s’appelle Aurélie. Aurélie prend les clients de haut, hausse tout de suite la voix et porte accusation et la faute sur une « mauvaise utilisation du bijoux » par le client, et nous refuse aussitôt une aide ou une prise au titre de la garantie et sans même avoir regarder le bijoux. C’est cette même « vendeuse » qui nous a avouée que la qualité de leur produit n’était pas très bonne et que les bijoux était trop fragile tout est dit …. Pour conclure une formation en management serait fortement nécessaire à Aurélie voir même plus … et pour les clients allez dans de vrais bijouteries."