Clinique vétérinaire Zatozte - Drs de Odriozola et Deullin 691 Avenue d'Espagne, 64210 Bidart

"Mille mercis au vétérinaire Zatozte de s’occuper de notre chien et chat avec tant de professionnalisme et de bienveillance. Docteurs et auxiliaires vétérinaires compétents, prévenants, soucieux du bien être animal, à l’écoute et sans oublier disponibles H24/24 en cas d’urgence. Je recommande sans réserves à 100%"

"Extraordinaire Equipe Vétérinaire, coordonnée, sérieuse, compétente , extra à l'écoute. Notre Félin adoré 13 Ans insuffisant cardiaque, y a été soigné puis accompagné vers la fin de Vie avec d'infinies attentions. Avons beaucoup apprécié la Qualité, l'Humanité dans chacune de leurs interventions ,Assistantes et Dr Veterinaires. MERCI encore !"

"Conseils et soutien téléphonique à 23h. Merci infiniment pour votre écoute et votre considération. Notre chien est suivi depuis 3 ans à la clinique. Excellente équipe."

"Très très déçue par votre assistante ou réceptionniste vétérinaire qui est la limite de la correction et du bon sens. Leçons d’éducation et de psychologie à revoir pour certaines sans aucun doute. Mais quel dommage, puisque depuis quatre ans, je fréquenté le docteur Odriozola, qui était absent ce jour-là, excellent professionnel, avec qui j’avais des très bonnes rapports. Je suis une personne âgée handicapé qui est venu avec mon chien pour une urgence. Devant votre Clinique, il y a une seule place pour se garer, une place pour personnes handicapées avec le panneau d’arrêt interdit. Sur cette place, il y avait une fourgonnette professionnelle sans carte d’handicapés. J’ai osé de faire la remarque que c’est une place handicapée, mais votre réceptionniste a levé la voix en disant que c’est un chien paralysé. Et bien entendu ça a donné du courage à la personne propriétaire de ce véhicule de se mettre avec elle à m’humilier devant d’autres personnes dans la salle d’attente. Vu la remarque de ce personnage ignoble, je vous fais la proposition d’enlever le panneau handicapé et de mettre un autre panneau avec la mention « chien paralysé ». Je ne veux pas me mettre à écrire un roman, mais d’autres problèmes sont arrivés par la suite."

"Hier (dimanche) j’ai dû appeler un vétérinaire de garde car mon chat s’était coupé le coussinet avec du verre. Le vétérinaire ne voulait pas que je me déplace alors que j’insistais, c’était urgent Simples conseils par téléphone, j’ai précisé que c’était un chat craintif et peureux mais il voulait que je l’enferme dans les toilettes pendant plusieurs heures pour stopper le sang qui coulait. J’ai essayé mais j’ai du le faire sortir au bout de 5min car il hurlait et courait partout pour sortir mais du coup sa patte saignait encore plus comme il s’agitait..le coussinet était coupé en deux et c’était assez profond mais, selon ses dires ce n’était pas grave donc pas la peine de venir pour payer 100€ et il m’a dit que je devais attendre le lendemain pour prendre rdv avec mon veto habituel Honnêtement c’est cool de penser comme ça, au moins vous n’êtes pas une machine à fric mais je préfère payer 100€ plutôt que laisser mon animal dans cet état là, sachant que son comportement était différent (il ne buvait pas, ne mangeait pas et n’allait pas à la litière). Je me suis donc tournée vers des urgences veto qui l’ont pris en charge dans l’après-midi avec suture etc et cela était nécessaire, il ne fallait pas attendre car il avait encore du verre dans le coussinet ! Il a repris un comportement normal suite à l’intervention"