Watson's Pub

"Hier soir, j'ai eu une expérience mitigée dans ce restaurant. L'ambiance était normale, et ma salade était délicieuse. Cependant, après le repas, le serveur a malencontreusement renversé un verre d'alcool sur ma chaise, atteignant mes vêtements. Malgré les accidents qui peuvent arriver, la gestion de la situation a été décevante. Le serveur est revenu avec quelques serviettes, mais la manière dont le problème a été traité laissait à désirer. Mes vêtements, en particulier mon sweat-shirt, était tellement mouillé qu'ils était inutilisable par 5 degrés à l’extérieur. Bien que le serveur soit parti en promettant de trouver une solution, il n'est jamais revenu. En exprimant mon mécontentement à l'équipe, on m'a informé qu'il n'était pas revenu faute de solution à proposer. Cependant, un geste professionnel aurait été de me tenir informé, même s'il n'y avait pas de solution immédiate. Il est étonnant de constater qu'un établissement de ce calibre n'a pas prévu de mesures pour de telles situations, pourtant courantes. La compensation offerte: quatre shooters d'un alcool fade, ne compensait pas le désagrément. Lors du paiement, j'ai exprimé à nouveau mon insatisfaction et me suis confronté à une serveuse particulièrement désagréable qui m’a proposé avec dédain un shooter supplémentaire, comme geste commercial. Cette attitude a considérablement affecté mon expérience globale, laissant une impression négative sur le professionnalisme du service client ce soir là."

"Lieu très agréable, plats copieux et excellents. Bravo au cuisinier. Je recommande. Petit bémol, l'attente mais ça en vaut la peine..."

"Les plats étaient très bons et d'une quantité généreuse. Dommage que le restaurant ne fasse pas de frites maison. La serveuse était très gentille et attentionnée."

"Bon restaurant, bonne cuisine, très bon service, un peu les un sur les autres mais ca à été."

"Excellent accueil digne d’un bon restaurant. Service au top et rapide malgré notre arrivée tardive (15h) puisque c’est l’un des seuls restaurants à faire un service continu. J’ai pris le temps de féliciter et saluer le chef seul en cuisine ! Pour une vingtaine de couverts à servir en plein milieu d’après-midi. Le goût est là et c’est copieux ! On s’est régalés (et nous sommes des clients plutôt exigeants). Merci"