Guerin Locations / Apartment Standing 18 Rue Pringle, 64200 Biarritz

"Christophe ma proposer ça location qui ma apporté entière satisfaction . Bien situer et totalement fonctionnel. Je reviendrais avec grand plaisir"

"Nous avons passé un très bon séjour, tout est parfait. Merci Christophe pour votre accueil."

"Super vacances tout était parfait"

"Christophe Guérin : (1) ment à ses clients et utilise de la publicité mensongère ; (2) utilise de faux avis positifs, supprime tous les avis négatifs ou (s'il ne le peut pas) se bat avec les clients qui les ont écrits ; (3) ment sur le remboursement de l'annulation, garde votre argent, puis vous traite de stupide et vous envoie des messages insultants. Je joins une preuve photo de chacune de ces affirmations. Détails: (1) Christophe Guérin a répertorié sa propriété comme "à côté de la plage ou disposant de son propre accès privatif" (photo1). Nous n'avons pas pu voir l'adresse avant de réserver ; nous avons été désagréablement surpris en arrivant : l'appartement n'est pas près de la plage. Notre groupe comprenait 2 personnes âgées ayant des problèmes de santé. La proximité de la plage était la raison pour laquelle nous avions réservé. (2) À notre arrivée, Christophe Guérin s'est montré impoli avec nous, a refusé d'admettre qu'il y avait des problèmes avec sa description, a laissé entendre que nous étions stupides de ne pas comprendre ses "règles". Il nous a également demandé de lui remettre une caution de 900 EUR en espèces (son e-mail nous précisait une caution de 700 EUR — photo2). Nous nous sommes sentis induits en erreur et utilisés, et nous n'étions pas à l'aise de lui confier notre argent. (3) Il nous a promis de rembourser si nous annulions (nous avons réservé au dernier moment). Nous avons accepté et réservé une autre propriété. Une heure plus tard, il nous a envoyé un email insultant, nous disant que nous étions stupides de ne pas comprendre ses "règles" et refusant de nous rembourser. (4) J'ai récemment publié des critiques décrivant cette situation sur TA et ici. Christophe Guérin a d'abord affirmé que notre avis était faux et que nous ne l'avions jamais réservé (photo3). Lorsque cela n'a pas fonctionné (j'en ai fourni la preuve au support client de TA), il a supprimé ses annonces et m'a envoyé un message personnel insultant (photo4). C'est la deuxième fois que je publie cette critique ici. Ne vous laissez pas berner par ses fausses critiques positives ! Prenez soin de votre bien-être et évitez cet homme à tout prix !"