McDonald's Dolus d'Oléron

"Impossible de -10 étoiles donc on va se contenter de cela. Visiblement malgré le nombre de commentaires négatifs votre restaurant n’en prend pas compte. Venue sur l’île pour les vacances, nous sommes extrêmement déçus de notre soirée post nouvel an…de quoi bien démarrer l’année ! Nous avons commander au drive pour plus de 120€ de produits. - Tout d’abord, nous avons voulu rajouter des choses on nous a raccroché au nez. Arrivées au premier gichet pour payer on se rend compte que deux menus ont etaient supprimé (commande arrivant a 97€) mais on nous certifie qu’il n’y avait pas assez de place sur le ticket de caisse mais que les commandes ont bien été prises. Evidemment il manquait les deux menus. Nous avons été obligé de retourner au restaurant, de payer les menus manquants avec pour seul geste commercial (une potatoes, des sauces deluxes et un donut)…sacré geste pour une commande dépassant les 100€ !!! -Une fois la commande récupérée une boisson était mal fermée dans le sac ce qui l’a cassé et nous avons perdu la totalité de nos boissons. Le pire étant aussi qu’il manquait toujours 3 boissons. -En arrivant a la maison, nous nous rendons compte que tous les sandwich ont étaient probablement fait et emballés avec les pieds compte tenu de l'état pitoyable de ceux ci (cf photos) !! Les potatoes étaient TOUTES crues (sachant qu’il y avait 8 SACHETS) sans compter que les glaces ressemblaient plus à des milkshakes qu’autre chose… Mon projet pour que votre fast food fonctionne un BRIN mieux : -Apprendre a vos équipiers à compter, préparer les commandes avec leurs mains et être commerciaux et aimable (quoi que cela relève plutôt de l'éducation…) Étant venus voir de la famille, vous pouvez être surs qu’ils ne viendront plus chez vous et se déplaceront jusqu’à Marennes pour avec accès a un service à la hauteur."

"Ce n’est plus ce que c’était dans les début. Nous nous fessons service par Oceane et qu’elle bonne surprise de voir que nous avons des frites hors que nous n’avons pas demander cela au drive, de plus un sandwich sans oignons ni cornichons et hop encore les oignons et cornichons. Sans compté son manque de professionnalisme à cette jeune femme qui ne dit bonjour seulement aux hommes !! Et j’en passe…"

"Beau McDonald's, propre, le personnel est agréable et bel intérieur qui change de ceux que nous connaissons. Les burger sont bien réalisés (ça ne déborde pas de partout) idem pour les petits wrap."

"Le monsieur de l’encaissement d’une amabilité A REVOIR, il faudrait penser à faire le tri dans son équipe, nous lui disons que ça fait déjà 45 min que nous attendons notre comment il nous dit « c’est une bonne moyenne ». Pour finir en beauté on nous donne notre commande avec un tiers de ce qu’on avait demander et bien évidemment FROIDE . Avec un service pareil autant aller manger sur une air d’autoroute vous serrez servis plus rapidement et mieux accueillis ! A L’AIDE"

"Il y a de l’attente ce qui est NORMAL en période de vacances. Équipe agréable et qui fait de sont mieux, un grand manager plutôt agréable à regarder. De plus l’équipe est très jeune donc ils faut que les clients soient un minimum courtois. Courage."