Orpi Cabinet Haussmann - Immobilier Léognan

"Une agence qui ne répond jamais aux mails et qui ne tient pas ses engagements. Logement très sale lors de la remise des clés. Aucune entreprise de nettoyage n'avait été mandatée malgré une promesse de leur part. Elle fait maintenant la sourde oreille ...."

"On ne peut que féliciter l'agence Orpi Haussmann à Léognan pour son professionnalisme et sa gentillesse. En recherche d'une location de façon urgente, l'agence nous a trouvé le bien idéal en quelques heures, maison de ville avec terrasse en plein coeur de la ville. Les équipes ont été d'une grande aide sur la constitution du dossier. L'installation n'en fut que de meilleure qualité. Je recommande vivement cette agence et le réseau Orpi en général."

"Pour envoyer des factures ils savent faire ! Mais pour répondre quand on leur envoie des mails il y a plus personne ! Je suis étudiant et voilà dans quoi je vis depuis 2 ans !! A mon état des lieux, ils ont promis une réparation « rapide ». 2 ans plus tard toujours rien !! Et ce malgres mes relances continuelles !! Je vis avec des gouttes d’eau qui tombent quasi en permanence. Il fait humide et le bruit m’empêche de dormir. Je ne sais plus quoi faire pour qu’ils agissent !"

"Je ne poste presque jamais d'avis et encore moins quand ils sont négatifs mais si j'ai la possibilité de prévenir, autant la saisir. Rencontrer des problèmes dans son logement est une chose, une agence immobilière n'a bien évidemment pas réponse à tout. Le problème ici est que l'humilité n'est a priori pas un critère d'embauche. La personne en charge des relations, la gérante il me semble, n'est absolument pas professionnelle. Elle n'a pas pu m'envoyer l'un de mes avis de quittance (qu'ils avaient oublié de m'envoyer précédemment) lorsque je lui ai demandé car son assistante n'était pas là et, je la cite, "je ne sais pas faire". Pour rappel, on parle d'un avis de quittance qui devrait être édité depuis des mois et du simple envoi par mail de ce dernier. En plus de son incapacité à répondre à mes questions et inquiétudes, elle s'est permise de me demander "pourquoi je m'énerve", alors que j'étais calme (pendant qu'elle me parlait avec suffisance) et simplement inquiète. J'ajoute que lorsque j'ai emménagé dans mon logement, j'étais sensée être à l'eau collective et celle ci devait être comprise dans mes charges. Un mois plus tard, mon distributeur d'eau m'appelle pour m'informer que je leur dois de l'argent et ne suis pas collective mais individuelle depuis 2 ans déjà. La réponse de l'agence ? "on est pas devins". Je terminerai sur cette dernière anecdote bien assez explicit. (notez que cela signifie qu'à mon entrée dans les lieux l'estimation des charges n'a jamais été révisée et était tout simplement imaginaire) Dernier point : lorsque je suis entrée un dégât des eaux a eu lieu et devait être soi disant fini. Cela fait plusieurs mois qu'il fuite. Voilà... Tout ce que j'ai expliqué n'est pas exhaustif, j'ai rencontré d'autres problèmes avec cette agence et, étonnement, à chaque fois que j'ai pris contact avec cette femme mentionnée ci-dessus ça s'est mal terminé."

"Ne pas traiter avec cette agence. S'il n'y a besoin de rien, tout va bien. Par contre, s'il faut faire le travail de gestion d'une location, alors il faut s'armer de patience: besoin de relances permanentes, besoin de contacter les artisans à leur place, etc . D'une manière générale, le locataire est bon à payer et l'agence est juste là pour faire le messager du propriétaire : aucune prise de position, seulement une fonction boîte aux lettres. Bref, pas pro. PS: le seul avis positif est un membre de l'agence."