dune & location 3 Rue Franz Schrader, 33270 Floirac

"Je recommande l'agence Arnaque et Location qui excelle dans l'art de vous prendre votre caution. Leur spécialité ? Remplacer des meubles usés par du neuf, tout comme ils ont magiquement facturé 2 chaises à 300 €, livraison et montage inclus, même si les locataires actuels n'ont jamais posé leurs fesses dessus. Facture au nom de Agence "SE" filiale de Dune et Location concurrent direct de maison du monde. En résumé, si vous cherchez à perdre du temps et de l'argent, vous êtes à la bonne adresse."

"Agence à taille humaine bienveillante, à l’écoute mais surtout adorable ! Vous ne serez que conquis par leurs travails et leurs professionnalismes. Merci à vous quatre pour votre bonne humeur ainsi que votre soutien."

"Très mauvaise agence de location, j’ai eu affaire à eux lors d’une location dans un appartement à Bacalan. C’était une première pour moi de prendre un logement donc je n’avais pas encore la meilleure des façons pour rédiger les états des lieux. Un manque de professionnalisme pour l’état des lieux d’entrée de l’appartement. La conseillère a bien sûr minimiser au maximum les défauts dans celui-ci. Au moment de rendre l’appartement 6 MOIS après j’ai eu affaires à une autre conseillère qui n’a absolument pas hésité pour me pourrir. Elle s’est fait un malin plaisir de rajouter des choses déjà présentes lors de mon arrivée.J’ai bien compris qu’elle voulait à tout prix encaisser un maximum sur la caution. Petit détail : appartement conçu en 2019 ou je ne suis resté que 6 mois donc pratiquement rien n’a changé. Caution de 590 € rendu 188€ une honte. Je ne recommande absolument pas se sont des voleurs."

"J’ai eu la chance de trouver un appartement en location avec eux et j’en suis ravie. Madame Blancand a été à très professionnel, à mon écoute dans ma recherche et a réussi à me trouver l’appartement idéal en plein Bordeaux. J’apprécie sa bienveillance mais surtout son travail malgré les nombreux critères que j’avais demandé. Je vous donc recommande vivement cette agence."

"ATTENTION : sur les avis 5 étoiles, l’un est laissé par Dune & location, le deuxième par Madame Fauconnier, directrice de l’agence donc conflit d’intérêt (Avis signalés). En résumé pour ceux qui auraient la flemme de lire : fuyez, ce sont des escrocs ! (Et ce même si la première impression est bonne au début). Jamais vu une agence si mauvaise, nous y avons perdu plus de 1000 euros. Et pourtant j’ai été locataire de beaucoup d’autres agences, certaines mieux que d’autres mais je n’ai jamais eu une telle mésaventure !! J’avais préparé un descriptif détaillé de notre mésaventure avec cette agence mais c’est si long que mon avis est trop long pour Google ! En résumé nous avons récupéré le logement avec une fuite préexistante et l’agence nous a réclamé par la suite plus de 1000 euros pour couvrir le dépassement d’eau (la fuite existait lors de l’état des lieux d’entrée !! Un retard d’intervention indifférent de notre volonté a eu lieu, notre aménagement ayant eu lieu en raison du confinement lié au Covid-19, nous avons emménagé une semaine avant …). La fuite n’avait pas été mentionnée sur l’état des lieux d’entrée, bien que constatée par Madame Blancand, mais je l’ai bien précisé dans un mail dans la semaine suivant notre aménagement, dans le respect du délai légal pour signaler les dysfonctionnements. Ensuite ils ont prélevés arbitrairement et sans prévenir 50 euros de plus par mois avec le loyer. Ont refusé de me communiquer un échéancier précis des sommes prélevées. Et cerise sur le gâteau : ont conservé à notre départ la quasi totalité du dépôt de garantie de près de 800 euros, nous faisant passer pour des gens sales et peu soigneux allant jusqu’à prendre des photos sous des angles improbables pour guetter la moindre trace : la rainure de la fenêtre vue du dessus, la partie métallique du robinet visible uniquement lorsque celui-ci est ouvert (mais qui fait ça ?! Ça en est presque risible). Il est vrai que nous avions fissuré involontairement la vitre du frigo en la nettoyant, chose que nous acceptions bien sûr de payer. En revanche ils ont facturé plein pot une équipe de nettoyage pour un appartement rendu parfaitement propre et nous ont fait payé des dégradations déjà présentes à notre entrée dans les lieux (les traces dans la douche irrattrapables avec n’importe quel produit, pas faute d’avoir essayé, la barre de douche qui était déjà cassée) . Sans compter les propos mensongers qu’ils ont tenus à notre encontre, nous accusant d’avoir laisser volontairement couler la fuite d’eau pendant le confinement, d’avoir déserté le logement pendant le Covid (nous étions bien là, confinés dans un appartement aux toilettes qui fuient …) ou nous faisant passer pour des gens qui ont dégradés le logement (nous n’avons jamais eu de pb avant, nos précédents propriétaires nous ont même remerciés d’avoir rendu le logement en si bon état !). Bref, très mauvaise expérience. Ils sont très sympathiques jusqu’à ce qu’il y ait un litige mais après le masque tombe !! Ne vous laissez pas avoir par les apparences"