Les Loc's Du Bassin Gestion - Locations saisonnières Bassin D’Arcachon et gestion locative 26 Avenue de la Libération, 33138 Lanton

"C'est bien la première fois que je laisse un avis quelque part, mais cela me paraît essentiel au regard de la gestion inadmissible que j'ai vécu concernant mon appartement qui est également ma résidence principale. L'agence m'a rendu l'appartement avec une semaine de retard par rapport à la date convenue ensemble ; j'ai donc du improviser pour me loger ailleurs en attendant. Je suis passée quelques jours avant pour regarder l'état de l'appartement et j'ai notifié l'agence, point par point, de la saleté que j'ai constaté (le gras sur les verres et les batteries de cuisine dégueulasses et pourtant bien rangés dans les placards) alors que les derniers locataires étaient partis depuis 2 semaines ! Une fois leur "équipe de ménage" passée, j'ai récupéré mon appartement dans le même état : les premiers verres étaient propres et ceux de derrière toujours aussi sales, les poêles très grasses etc...une honte. Sur leur conseil, j'ai laissé des effets personnels dans la mezzanine condamnée, que j'ai retrouvé complètement fouillés (disques rayés, mégot de cigarettes, bouteilles d'alcool...). Lorsque j'en ai fait part à l'agence, j'ai reçu une réponse scandaleuse: "ils fouillent tous..." Il n'y a donc eu aucun état des lieux entre les locataires, aucun suivi mais un jemenfoutisme qui dépasse l'entendement. Je passe les couverts et verres manquants et les dégâts matériels. Le pire est a venir... Après avoir demandé un rdv par mail pour récupérer les clés de mon appartement et mettre fin au mandat de gestion à plusieurs reprises et n'ayant eu aucune réponse, j'ai envoyé un courrier recommandé qu'ils ne sont jamais allés chercher. Cette agence possède donc encore mes clés d'appartement. Face au mutisme de ces "professionnels", la prochaine étape pour récupérer mes clés devra être beaucoup plus officielle qu'un courrier recommandé. AGENCE A FUIR !"

"Nous confions la gestion saisonnière de nos 2 appartements situés à andernos les bains à l’agence des Locs du bassin depuis maintenant 2ans. Nos hôtes et nous meme en sommes très satisfaits. Une équipe de confiance, sérieuse, professionnelle, disponible. Je vous dis un grand MERCI pour votre excellent travail. Ne changez rien.!"

"Un véritable scandale cette agence ! Je réserve au mois de mai pour une semaine une maison. Je reçois hier un message de leur part précisant que ma réservation était annulée. J’ai demandé des explications mais aucune réponse depuis, silence radio ! De plus je rencontre forcément des difficultés pour trouver une maison dans le même secteur. Aucun professionnalisme A ÉVITER À TOUT PRIX !"

"bonjour, Je vais, par le biais de ce petit commentaire, partager mon expérience en tant que loueur et propriétaire de bien. Alors, si vous êtes intéressé par mettre votre maison et/ou appartement en gérance par ces soit disant professionnels : F U Y E Z !! Vraiment fuyez !! ce sont des gens complètement INCAPABLE de gérer et de faire ne serait-ce que correctement les choses... Alors je vais parler en ce qui concerne de Mr Martin. Cet homme, sous son aspect gentil et souriant, cache un homme procrastinant et très léger voir oisif sur le travail de conciergerie. J'ai commencé a leur faire confiance (très grave erreur), au début de la saison 2020 pour gérer une petite maison de 2 chambres 60 m2 environs sur la commune d'Andernos les bains. Maison très récente que j'estime énormément et que je souhaite conserver dans un état irréprochable. Tout ces précisions ayant été données au préalable de la signature du contrat de gérance. Les débuts été prometteurs jusqu'au moment ou un ouvrier ayant loué le bien 3 jours devait partir tôt le matin. Pas de problème, Mr Martin étant un lève tôt, a su venir faire l'état des lieux à 12h... C'est à dire 6h après le départ du locataire !! Incroyable ! Donc locataire étant parti sans signer l'état des lieux, les clés étaient donc cachées quelque part pour que Mr Martin puisse les récupérer. Mais comment peut-il pénétrer dans la maison ? Rien de plus simple !! Il passe par dessus le portail ! Je tiens a préciser qu'un témoin de confiance a vu son manège très discutable. Je ne parle même pas du ménage facturé mais non fait. Il faut comprendre le timing arasant de la compagne de Mr Martin qui se charge du ménage... Enfin ménage, un coup de "pschit" sans même un coup de serpillère !! Puis comme c'est épuisant, il faut se prélasser sur la terrasse en buvant le café au frais de la princesse...Encore sous témoin de confiance puisque le voisin les a surpris. Je passe les étapes pour en finir à la dernière, un client que j'avais recommandé donc forcément des frais moins interessant pour Mr Martin. Du coup, il n'a pas fait l'état des lieux le jour même, trop pressé de finir sa journée, pour ne le faire que le lendemain. Selon lui tout état parfait. Stupéfaction lorsque je regagne ma maison quelques semaines après et que je remarque une dégradation sur la porte d'entrée, un ménage très approximatif et des traces de mains grasses sur la télévision et le mur qui l'entoure... Incroyable !! J'en informe Mr Martin qui au téléphone me traite quasiment de menteur, que c'est facile de constater ça des semaines après, et que c'est probablement moi qui est fait ça...Le comble est d'entendre en écho sa compagne narguant qu'ils n'allaient quand même pas faire les réparations sur la porte d'entrée !! HALLUCINANT !! Je donne l'opportunité de réparer la dégradation présente sur ma porte d'entrée, deux mois après j'attends toujours que cette société assume sin rôle... Je pensais qu'une petite structure pouvait être conviviale, grave erreur..."

"Si vous voulez gâcher vos vacances, c'est la bonne adresse: nous avions loué depuis 2 mois et intégralement payé lorsque la veille d'arriver, on a appris que la location n'était plus disponible, au motif d'un décès dans la famille du propriétaire. En fait, un mensonge ignoble, la location était louée 2 fois! En plus, on s'est fait jetés comme des m.... Le pire de la profession, à fuir d'urgence."