Agence immobilière Laforêt Perigueux

"Un merci tout particulier à Madame Chateau qui, en plus d'être une agente immobilière hors pair, est aussi quand il le faut une assistante sociale, une débloqueuse de situations complexes, une conseillère en déco et aménagement d'intérieur...bref : c'est Mac Gyver !!! Et pour les plus jeunes, (qui n'auraient pas la référence) cela signifie qu'elle peut tout faire, alors faites-lui confiance lol"

"Un grand merci à Mme CHATEAU pour sa réactivité, son professionnalisme, et sa gentillesse. Les échanges ont été très faciles, très efficaces. Un réel plaisir d'avoir concrétisé mon projet avec cette agence."

"Expérience très mitigée avec cette agence. Le dernier contact, notamment, nous a fortement refroidi pour notre futur achat. L'agente avec qui nous étions en contact s'est permise de nous appeler pour nous reprocher (de manière très désagréable) notre rétractation 6 jours après que notre offre ait été acceptée. Contexte : Nous visitons une maison pour un premier achat, la visite se passe très bien, l'agente et très agréable et se montre disponible et arrangeante. Elle nous rassure en insistant qu'en cas d'offre de notre part, il y a 10 jours pour signer le compromis et qu'après la signature du compromis, il y a encore un délai de 10 jours de rétractation. À la suite de cette visite, ayant besoin de plus d'informations concernant le bien afin de faire une offre en adéquation, nous envoyons une liste de questions, plus ou moins pointues, qui peuvent demander du temps de recherche d'informations. Lorsque nous relançons l'agente, celle-ci nous apporte peu de réponses mais s'engage à rechercher les informations. Cependant, elle insiste sur le fait qu'il y a peu de travaux à effectuer et que la maison est vivable instantanément. Nous reprogrammons une seconde visite et décidons de faire une offre. Un accord oral sera trouvé la veille de la visite avec les vendeurs. Nous ne signerons jamais d'accord, car selon elle ce n'est pas essentiel. Lors de la seconde visite, l'agente veut nous faire signer le compromis le jour même. Pourquoi tant de précipitation ? Voulant prendre le temps de lire et d'étudier le compromis, nous lui faisons comprendre que nous signerons pas ce jour mais programmons la signature à quelques jours plus tard. Elle nous apporte quelques réponses notamment au niveau de l'isolation (très moyenne au niveau du toit) et de l'assainissement (peu de choses à changer mais dans un délai d'un an). À la relecture du compromis, nous étions bien contents de ne pas l'avoir signé le jour même car dans la précipitation, il y avait des fautes de frappe, d'orthographe et surtout une énorme erreur au niveau du montant. De plus, nous décidons de prendre contact avec le service ayant fait le diagnostic concernant l'assainissement (qui n'était pas aux normes) pour avoir une estimation des travaux à envisager. La réponse était bien différente de celle faite par l'agence (plus de travaux que prévu). A ce sujet, l'agente nous expliquera à plusieurs reprises, qu'il n'est pas nécessaire d'écouter ces professionnels "car la majorité des maisons ne sont pas aux normes". Au vu des frais engendrés par les travaux à effectuer (notamment assainissement et isolation du toit) en plus de l'achat de la maison, nous décidons à contre-cœur de nous rétracter (6 jours après l'acceptation de notre offre non signée). Suite à cela, probablement vexée par l'échec de la vente et sous prétexte que nous sommes jeunes et sans expérience dans l'immobilier, l'agente s'est sentie légitime de nous appeler uniquement dans le but de nous faire la morale, comme on pourrait le faire à des enfants, alors que nous étions dans nos pleins droits. Il nous a été reproché d'avoir fait perdre deux semaines de leur temps à l'agence et de les avoir mis dans une situation délicate avec les vendeurs. Nous entendons ces deux points et en sommes encore une fois désolés, mais à quoi sert le délai de rétractation, si on ne peut pas se rétracter ? Nous n'avons aucun problème avec l'agence en elle-même mais sommes très déçus de l'aperçu que nous en avons eu."

"Bien que nous n'ayons pas acheté le bien présenté par Madame Isabel CHÂTEAU, je tenais à souligner sa totale implication (jusqu'à des heures très tardives et en we!), parce qu'ellle a tout mis en œuvre pour répondre à notre attente dans un besoin urgent de choix. En effet, nous étions dans l'hésitation et sa réactivité et son professionnalisme nous ont permis de se positionner. Elle mérite largement d'être remerciée. Notre décision finale a penchée du fait du refus de notre offre par les propriétaires. Néanmoins cela méritait d'être dit pour d'autres acheteurs."

"Encore merci à Madame Bonneau pour son professionnalisme et sa réactivité. Nous ne manquerons pas de repasser par votre agence. Nous conseillons l agence aux personnes en recherche d'une location : excellent suivi."