Lafontaine Immobilier SARL 5 Place Francis Louvel, 16000 Angoulême

"À ÉVITER ! Mieux vaut faire le travail soit même que de le confier à cette agence. En plus d'être totalement insatisfaite de part son manque de réactivité tout d'abord, le relationnel et le service client sont médiocres. L'agente qui s'est occupée de nous a été irrespectueuse et hautaine. Travaillant dans le commerce, je ne comprends pas que l'on traite le client de cette façon."

"N"habitant pas sur place et sans connaissance du marché immobilier, j'ai fait appel à leur agence pour la vente d'un bien. Mr Blanc nous a fait une estimation qui correspondait à nos attentes, la vente s'est faite rapidement et il a su gérer toutes les démarches nécessaires à la vente. Merci pour son professionalisme, et sa disponibilite. Nous les recommandons vivement."

"A fuir (1 étoile par obligation). Début juillet, j'ai fais une demande de visite pour un logement. Le jour, à l'heure de la visite, je n'ai aucune nouvelle. 30 minutes plus tard je décide donc d'appeler l'agence pour savoir ce qu'il en est. Au téléphone on m'annonce que la visite est annulée car "ils n'ont pas la bonne clé de l'appartement a visiter". La moindre des choses aurait été de me prévenir. La visite est donc reportée. À la suite de celle ci, je dépose mon dossier locataire COMPLET sur le site internet + envoi par mail. Le 1er retour est le suivant "votre dossier est incomplet, il manque ..... cordialement". Aucun signe de politesse. Pas très pro. Étant dans l'urgence je décide d'envoyer À NOUVEAU les pièces manquantes tout en étant POLIE. Depuis ce jour, malgré mes relances mails + tel où on me dit que l'on va me rappeler, je n'ai eu AUCUN retour. Bref, si vous avez besoin de rien, faites appel à cette agence."

"J'ai loué un appartement à Angouleme en 2020 via cette agence, et pour avoir vu d'autres agences immobilières, je trouve que Lafontaine Angouleme est une très bonne agence. Je n'ai eu aucun souci avec eux : visite, etat des lieux entrée et sortie : tout s'est bien passé. L'appartement n'avait pas été très bien traité par les locataires précédents et l'agence a donc fait changer serrures, joints et nettoyage avant mon arrivée."

"Mauvaise organisation. Redemande sans cesse les mêmes documents. Lors de la visite d’une maison pour une location, certains éléments ne fonctionnaient pas, ce qui est tout à fait normal pour l’économie lorsqu’il n’y a pas de locataire. La personne nous faisant visiter me soutenait que si cela fonctionnait qu’il n’y avait rien à remettre en route. J’ai du insister pour qu’on appel le proprio et effectivement il y avait bien des manipulations à effectuer pour remettre certains éléments en route (comme par exemple le chauffe-eau)."