Agence maeva Home Lacanau,

Route du Baganais, 33680 Lacanau

"Nous avons réservé un logement pour 2 personnes. Plusieurs surprises à notre arrivée. La première fut que le ménage n’était pas du tout fait à l’intérieur. Un coup d’aspirateur aurait été le minimum, nous avions l’impression que les précédents locataires venaient de quitter le logement. La poussière s’accumule certainement depuis plusieurs semaines, des toiles d’araignées partout dans le logement, des emballages vides sous les meubles. C’est inacceptable. Nous l’avons signalé à l’accueil, personne ne s’est déplacé et le manque de professionnalisme se fait sentir par la réponse qui nous a été donné « ha oui les toiles d’araignées, on arrive pas à s’en débarrasser ». Des araignées ok mais le ménage non fait n’est pas justifié. Seconde surprise, jeune couple en vacances nous sommes tombés sur une chambre pour 3 personnes avec des lits simples, nous avons donc séjourné dans le salon avec la banquette repliable. L’ensemble du site est moyennement entretenu. Des packs de bières vide et des bouteilles vous croiserez à chaque tournant. Lors de la remise des clés pour notre départ (10h), la porte de la réception était fermée avec du personnel à l’intérieur. Nous avons toqué pour signaler notre présence. Le personnel fut désagréable en hochant la tête d’un non. Néanmoins lorsque d’autres personnes se sont approchés de la porte elles ont de suite sauter de leur fauteuil pour s’empresser de faire des accolades. Le logement reste tout de même bien équipé avec le nécessaire. La « literie » est satisfaisante."

"Nous avons réservé un logement pour 2 personnes. Plusieurs surprises à notre arrivée. La première fut que le ménage n’était pas du tout fait à l’intérieur. Un coup d’aspirateur aurait été le minimum, nous avions l’impression que les précédents locataires venaient de quitter le logement. La poussière s’accumule certainement depuis plusieurs semaines, des toiles d’araignées partout dans le logement, des emballages vides sous les meubles. C’est inacceptable. Nous l’avons signalé à l’accueil, personne ne s’est déplacé et le manque de professionnalisme se fait sentir par la réponse qui nous a été donné « ha oui les toiles d’araignées, on arrive pas à s’en débarrasser ». Des araignées ok mais le ménage non fait n’est pas justifié. Seconde surprise, jeune couple en vacances nous sommes tombés sur une chambre pour 3 personnes avec des lits simples, nous avons donc séjourné dans le salon avec la banquette repliable. L’ensemble du site est moyennement entretenu. Des packs de bières vide et des bouteilles vous croiserez à chaque tournant. Lors de la remise des clés pour notre départ (10h), la porte de la réception était fermée avec du personnel à l’intérieur. Nous avons toqué pour signaler notre présence. Le personnel fut désagréable en hochant la tête d’un non. Néanmoins lorsque d’autres personnes se sont approchés de la porte elles ont de suite sauter de leur fauteuil pour s’empresser de faire des accolades. Le logement reste tout de même bien équipé avec le nécessaire. La « literie » est satisfaisante."

"Accueil et séjour très agréable Nous reviendrons"