Aprium Pharmacie du Val de l'Eyre

"Accueil chaleureux, personnel professionnel et de bon conseil. Vous pouvez y aller sans soucis. Je préfère qu'il y ait de l'attente mais que les personnes prennent le temps de me conseiller Je recommande."

"Je tiens à remercie le personnel et ses gérants pour l’accueil et leur sympathie ! Nous sommes toujours pris en charge rapidement et efficacement. De plus, leur côté parapharmacie dispose d’un large choix de produits pour tous les besoins et nous sommes toujours bien conseillés ! Un bonheur d’avoir cette pharmacie de proximité."

"Chers nouveaux propriétaires, quel dommage d'apprendre que vous êtes en réflexion concernant le maintien de votre service drive, signe que vous ne savez guère prendre en compte les remarques qui vous sont faites. Comment pouvez-vous dire que vous vous préoccupez de vos clients, ceux à mobilités réduites, ceux avec de jeunes enfants, ceux qui ne peuvent pas se rendre physiquement dans votre pharmacie ou tout simplement ceux qui ne trouvent pas de quoi se garer sur votre parking ? Vous avez un service incroyable qu'aucune autre pharmacie n'a dans les environs, pourquoi nous priver de cette facilité ? Si nous avions moins d'attente à l'intérieur, je pourrai comprendre, mais c'est la même problématique. Quel dommage, je regrette vraiment les anciens propriétaires, qui ne comptaient pas leurs heures pour prioriser et mettre au cœur de leur activité les notions de "service client" et de "proximité". Dans l'espoir que vous saurez entendre l'importance de ce dispositif et mieux comprendre nos attentes. Bon courage à l'équipe en place, que nous apprécions particulièrement et qui continue malgré tout de toujours nous accueillir avec le sourire ;-)"

"Ma famille et moi sommes clients depuis des années et nous n'avions jamais envisager d'aller nous servir ailleurs mais depuis le changement de prioritaires nous y pensons fortement. La seule chose qui nous fait aujourd'hui revenir c'est la sympathie de l'équipe qui est présente depuis longtemps ! Vous dites dans un précédent commentaire que vous avez fait grossir votre équipe mais alors pourquoi attendons nous des 20 30 min au drive !? Le drive c'est votre point fort et vous ne l'exploiter pas c'est bien dommage. Je pense que le but est de faire rentrer le consommateur pour lui donner l'envie d'acheter mais avec 2 enfants en bas âge ça n'est pas pratique ! C'est votre premiere officine j'espère donc que vous avez encore l'envie de satisfaire votre fidèle clientèle et que ces petits problèmes sont juste du a la bonne mise en place de votre organisation. Cordialement"

"Moyen Depuis le changement je trouve qu’on attend énormément à chaque venue quelque soit l’heure … je trouve qu’il y a moins de personnel qu’avant. C’est ce que qui me plaisait dans cette pharmacie le côté proximité et 0 attente. Du coup j’ose même plus me balader en parapharmacie ou j’allais facilement acheter plusieurs produits de peur de perdre ma place dans la file et d’attendre encore plus après. Ensuite le personnel est toujours très agréable et pro. Accueil impeccable heureusement."