Carrefour Contact

"Client depuis une dizaine d'années, je suis de plus en plus déçu du personnel qui se.cache derrière les consignes de la direction pour ne pas delivrer les colis ..uniquement présentation de la carte d'identité en "presentiel" et non sur le téléphone. Mettez vous à la page svp, on ne fonctionne plus au minitel ni au pigeon voyageur. Le 13/11 réponse cohérente à une réaction incohérente. Il va sans dire monsieur qu'à aucun moment j'ai présenté mon permis de conduire dans votre exemple est totalement hors de propos. La réalité et que vous refusez de prendre en compte les documents officiels d'identité via le portable c'est juste ça que je reprochais à votre process. Cependant rassurez-vous j'ai mon permis et grâce à ce permis cela m'a permis, petit jeu de mots au passage (j'espère que vous comprendrez) de venir récupérer le colis que j'avais réclamé appartenant à mon épouse avec sa carte d'identité sans qu'elle soit présente. Votre procès est ingénieux il permet aux gens de la même famille de venir chercher des colis au carrefour de Grenade avec leur permis bien entendu sans que les personnes concernées soient présentes !! Ingénieux et félicitations encore pour votre future réponse qui certainement amusera bon nombre de vos clients."

"Bonjour le 6 de ce mois j ai pris barquettes de cuisses de poulet plus un gigot d agneau j aurais du regarder la date une jusqu’au 6 et les autres le 7 lorsque j ai ouvert les barquettes le 8 il y avait une odeur j ai ramené les barquettes comme convenu au téléphone j ai vu le directeur qui a senti et a trouvé une odeur de crevettes comme je suis la seule à me plaindre pas de suite à ce problème. Lundi 13 novembre. En réponse à votre avis Malgré tous les avis défavorables vous avez de la répartie"

"Expérience clientèle intolérable. Cliente régulière depuis des années me voilà ce samedi 23/09/23 face a une situation inédite. Une employée appelée Audrey ayant débauché,portant toujours son gilet carrefour, a eu une attitude et des paroles très hostiles a mon encontre en caisse. Face a tant d'agressivité répétée je n'ai pas osé ni répondre ni utiliser mes droits..Etant une personne en situation de handicap. Je possède la carte priorité, mais stupéfaite et choquée je suis resté médusé jusqu'à son départ. Je suis jeune mon handicap est invisible certe ,mais est il utile de le préciser pour ne pas se sentir agressé par le personnel ... dommage commerce de proximité d'habitude si agréable...j'hésite à revenir"

"Parking, garage à chariots, rack de gaz, les pompes à carburant, ainsi que abord immédiat, en particulier à l’entrée sont sales ! Et ne reflète pas la qualité des services qu’offre le personnel et leurs accueil convivial. Pour le reste bon rapport qualité /prix"