Mondrian Bordeaux Les Carmes

"Une expérience de luxe à l'hôtel Le Mondrian : un accueil impeccable avec un voiturier prenant soin de votre véhicule. Le personnel à l'accueil assure une visite complète, du spa au restaurant, jusqu'à la chambre surclassée. Le confort de la chambre est excellent, la qualité de la nourriture est exceptionnelle, le personnel est professionnel et très sympathique. Rien à dire, je recommande!"

"Par où commencer , L’accueil client : extrêmement déçu , étant gold Accor et ayant l’habitude du coup des hôtels prestigieux Accor je suis extrêmement déçu de celui là . Aucun accueil personnalisé , aucun surclassement ( si disponibilité , sachant que l’hôtel était à pratiquement vide ) ni même une chambre à un étage un peu mieux. Press reader non fonctionnel et pour couronner le tout la tv en anglais pour des clients français !!! La chambre : pas de rangement pour les grosses valises , dans la salle de bain ma femme a failli s’ouvrir le pied avec la bande de douce qui ressortait. Pour une chambre neuve d’un 5 étoiles vous pouvait aller vous inspirer du ibis pas loin . On pensait que la réception allait faire quelque chose , mais rien , à part remettre la bande de douche . La piscine: trop froide , problème qui est déjà connu mais non résolu . Le restaurant : très bien , à part les voitures des clients qui arrivent tout feu tout PHARE face a la porte d’entré du restaurant . Bref expérience client désastreuse même pour un hôtel qui vient d’ouvrir , le personnel doit être déjà formé . Si vous voulez être digne d’un 5 étoiles et surtout de la superbe rénovation que vous avez faites , le directeur doit se mettre au travail !"

"Une expérience à couper le souffle !!! J'ai offert à mon copain un séjour à l'hôtel Mondrian pour notre anniversaire et notre expérience a été au delà de nos espérances. Le service fut irréprochable et les petites attentions de l'équipe du Mondrian on rendu notre séjour des plus remarquable. Le personnel est hyper agréable et à l'écoute, toujours souriants. Un des meilleurs massage de ma vie ! Un restaurant à vous faire tomber de votre chaise, des cocktails exquis... Un établissement qui mérite largement ses 5 étoiles."

"Nous avons entendu parler de l’ouverture d’un nouvel hôtel 5* sur bordeaux, arrivé sur les lieux nous avons été agréablement surpris par l’accueil et l’endroit qui est super charmant ! Nous recommandons. Mention + pour la magnifique rencontre avec Michael le barman du Mondrian qui nous a fait découvrir leurs univers du cocktail !"

"Expérience déplorable pour réserver une table au restaurant. On tombe sur un répondeur avec un message du type "taper 1 / taper 2": indigne d'un 5 étoiles!!. On ne peut pas non plus réserver par internet. Sur cette catégorie d'établissement on est en droit d'avoir au moins une personne en physique au bout du fil. Bien dommage et décevant, surtout lorsque l'on vient d'ouvrir.."