Hôtel Villa KOEGUI Bayonne

"Nous avions réservé via un site internet, or mauvaise surprise à l’arrivée, hôtel complet et notre réservation pas prise en compte. Nous comprenons que l’hôtel n’est pas responsable, mais ce que nous trouvons regrettable est que l’hôtel en toute connaissance de cause depuis la veille du problème ne nous ai pas averti ! Ils nous ont aidé à trouver un autre hôtel, nous les remercions, mais un coup de téléphone pour nous prévenir aurait été judicieux."

"Premier et dernier séjour dans cet hôtel. devant la taille de la chambre j'ai demandé à être surclassée. nous voulions une baignoire. J'ai accepté de payer la différence. la seconde chambre, aussi sombre que la précédente avait une baignoire mais pas d'eau chaude. on en a parlé avec la réception qui nous a expliqué que c'était impossible, il le voyait sur son ordi. il n'a envoyé personne vérifier. puis il y a eu un souci avec la clim qui ne pulsait pas d'air chaud et il faisait froid. quand je suis allée demander à la réception de régler le problème à nouveau . Condescendant, il m'a répondu "régler une clim c'est niveau CP madame" et que je devrais y arriver. Il a refusé de venir constater le problème d'eau chaude et de clim. Visiblement j'étais trop stupide leur fonctionement. aucune remise en question, ni aide; le second jour les mêmes problèmes, une femme de ménage a eu l'amabilité de venir m'aider et a constaté les dits problèmes. résultat : une rhume pour ma fille et un pour moi, une toilette de chat à l'eau froide... et un réceptioniste méprisant jusqu'au bout. pas de mini bar non plus pour un 4 étoiles c'est étrange. mauvaise expérience."

"C’est notre deuxième séjour dans ce très bel établissement Bayonnais. L’emplacement est idéal Il est décoré avec beaucoup de goût pour un rapport qualité prix très appréciable. Le personnel est affable, bref très bon hôtel"

"Une superbe adresse en plein Bayonne. Bien situé, parking de la ville proche et gratuit l'hiver. Un très bon accueil, un personnel Aix petits soins, une décoration de goût avec des produits de qualité. Des chambres spacieuses et silencieuses. Un petit déjeuner de qualité avec de très bon produits."

"Très bel hôtel qui ne paie pas de mine de l'extérieur mais qui réserve une belle surprise à l'intérieur. Belle déco, chaleureuse et colorée. Très propre, personnel charmant, chambre spacieuse et agréable. Petit sauna à privatiser sur demande et pour finir un beau buffet de petit déjeuner délicieux. Sa situation à 2 pas du centre ville et proche de tout est bien pratique. Je recommande vivement."