Diloy's Tonneins 16 Rue Maréchal Joffre, 47400 Tonneins

"Un très bon accueil et les coiffeuses sont d’une gentillesse et font du très bon travail."

"Je suis très satisfaite de ce salon. Les coiffeuses sont sympathiques et sont à l écoute. La réalisation de ma coupe très bien."

"Ma Mere est venue faire une permanente. Âgée de 76 ans, cheveux fins et fragiles, elle a demandé à plusieurs reprise des soins protecteurs avant et après la permanente, cela n’a pas été fait, résultat, cheveux brûlés. Ma maman s était fait un extra sur sa petite retraite pour se redonner de l allant et maintenant ces cheveux sont irrécupérables !"

"Il y a quelques mois, j’ai amené mes deux filles de 3 et 7 ans pour couper uniquement leurs franges. La prestation a été réalisée sur cheveux secs, 10mn maxi pour les deux. Arrivée en caisse on m’annonce 25€. Étonnée par le prix élevé, je demande le détail et la coiffeuse m’annonce qu’elle a compté le shampoing. Or aucune de mes deux filles n’a eu la tête lavée. La coiffeuse me répond qu’elle ne peut pas déduire le shampoing de la prestation!! J’ai donc payé pour de l’eau et des produits que je n’ai pas utilisé. Une fois sortie et sur le trottoir, j’ai décidé de rentrer à nouveau dans le salon afin que la coiffeuse lave les cheveux de ma plus grande fille. Choquée par ce manque de professionnalisme je n’ai plus JAMAIS remis les pieds dans ce salon de coiffure. Je trouve intolérable d’agir ainsi et je ne leur ferai aucune pub. Réponse à l’attention de la gérante : Madame, ma visite est bien réelle mais date de plusieurs mois. C’est normal que je ne fasse pas partie de votre fichier client, je ne suis venue qu’une fois. L’erreur étant humaine et ne voulant nuire à l’image de votre salon, je n’avais jamais partagé cette mauvaise expérience. Malheureusement constatant que vous ne manquez pas de nuire à l’image d’un autre commerçant (en l’occurrence mon conjoint en effet) et ce malgré toutes ses propositions pour réparer l’erreur commise et son honnêteté, je me dois de partager mon avis sur votre salon."