Domino's Mérignac

"Je ne sais par où commencer. Entre le préparateur de commande qui crie les noms non stop sans aucune envie d'être la ou bienveillance, la pizza commandée en avance pour 20h30 qu'on reçoit à 21h, puis le garçon a l'acceuil incapable de savoir lire un ticket et des réductions : je viens un mardi pour bénéficier de la promo à 8 euros, je fais une commande groupée avec des amis pour qu'on puisse recevoir tout en même temps. On demande à diviser la facture, que chacun puisse payer sa pizza. Déjà, le caissier ne semble pas savoir comment faire une division ou car il nous demande combien ça fait 31 divisé par 3, de faire le calcul nous même puis de lui dire (????), puis je redemandé à ce qu'on puisse juste payer nos pizzas chacun, pas besoin de diviser équitablement. On me demande de payer ma pizza 19 euros, ce qui me paraît cher mais bon, je vais pas chipoter, c'est vrai que j'avais rajoute des choses sur ma pizza mais bon. Puis la il demande à mon ami, qui a pris une pizza ultra basique, de payer 15 euros la sienne ! Intrigué je me demande pourquoi le prix n'est pas le même que sur l'appli, auquel cas il me tends le ticket et me dit "vous voyez y'a marqué 15 euros ici", tout en ignorant la ligne juste en dessous des 15 euros avec marqué "remise" et le montant à retirer de la facture.... C'est la que je comprends que ce jeune homme n'a pas compris le principe de remise et de réductions et m'a fait payer le prix fort pour ma pizza ! Nous voilà bien embêtés, j'ai payé plus cher que ce que je devrais. Je demande juste du coup pour régler ça vite a pouvoir payer le reste, auquel il redit de payer 15 euros (???) puis finalement de payer le reste mais que c'est à nous de calculer combien ça fait 31- 19 ? Mon ami propose de régler tout ce qui reste, lui il comprends pas et décide finalement de savoir faire une division et demande 6 euros chacun à mes amis restants. On règle vite, même pas un geste, juste un "ah, ouais, désolé". Sacré expérience."

"Pizza commandée à 19h45 livrée à 21h15 soit une heure en livraison .forcément elle arrive froide…et la fois d avant c est pareil une heure pour être livré..de plus j avais retiré la sauce qui couvrait la pizza,la pizza en est arrivé couverte quand même..embaucher des livreurs et ne le faites pas faire 18 pizzas par tour de moto…maintenant que personne ne monte livrer la pizza à la porte c est encore plus long qu avant ,incroyable !!"

"service déplorable : je commande à 19h40, à 20h10 la pizza apparaît prête sur le tracker et elle le reste jusqu’à 20h40 donc je décide d’appeler parce que ça fait long l’attente ! 15 minutes d’attente pour les avoir, le standardiste est pas aimable du tout, remet en cause ce que je lui dis, me maintient qu’on m’a appelée pour me prévenir du retard (non), il m’envoie paître quoi. je demande à parler à sa manager, il m’assure qu’il me la passe puis me raccroche au nez. C’est vraiment pas top comme service là ! Surtout que je commandais régulièrement chez dominos il y a 2 ans et je n’avais jamais eu aucun problème, tout était toujours nickel. C’est très décevant, je ne recommanderais plus ici. Par ailleurs le livreur lui était aimable comme tout donc je ne fais pas une généralité pour autant. Mais la pizza est froide"

"Une commande passée pour une livraison à 20h45... 20h15 rien... appel téléphonique de ma part et on me dit, avec beaucoup d'hésitation que encore 1/2h d'attente soit au mieux... 1h de retard. On a tout annulé. Le match de rugby avec la France n'excuse pas tout. C'est bien beau de prendre 10 000 commandes si on ne peut pas les honorer... pas très pro Bye bye Domino's"

"A fuir !!!!! Incompréhension du standardiste pour la commande. Temps d'attente rallongé. Pizzas froides et de qualité médiocre. 8 euros de livraison par pizza c'est inadmissible !!!!! Promos non suivies par Mérignac. Pour 17 euros pour des petites pizzas, mieux vaut aller au restaurant !! Le pompon... ils ont voulu nous faire payer 5 pizzas alors qu'on n'en avait seulement 4."