Beauty Success

"Très déçue par la baisse de qualité de cet établissement que je fréquente depuis 2009 pour achats de produits de beauté ,parfums et soins divers. Depuis quelques temps, l'amabilité ,le conseil ,la compétence ne sont plus tellement présents à part en ce qui concerne certaines vendeuses. Pour Noël, mon compagnon a acheté pour 160 euros de cartes cadeaux .Il a oublié de les faire marquer sur ma carte de fidélité .Bien sûr ,personne lui a demandé si il avait une carte !!!! et pourtant c'était Emmanuelle qui a l'habitude de s'occuper de moi. Bien sûr ,je n'étais pas là mais une vrai professionnelle devait le demander sauf si elles ont des instructions dans ce sens ,il n'y a pas de petits profits!!!! Hier 26/12 je viens pour utiliser une partie de ma carte cadeau en achetant un parfum et pas n'importe lequel puisque je choisis un 5 de Chanel. Arrivée à la caisse ,je demande si on peux remettre sur la carte les achats des cartes cadeaux. C'est trop tard me dit on .Quel esprit commercial .Auparavant dans un tel cas vous vous étiez débrouillés pour régulariser. Quand on veut on peut!!! Par ailleurs ,on ne vous propose plus un échantillon du parfum choisi pour l'essayer avant d'ouvrir le flacon acheté ,je trouvais pourtant cette initiative excellente. On ne vous propose plus non plus de vous parfumer avant de partir. Donc très très déçue mais pas grave,il y a d'autres enseignes."

"Très déçu de l incompetence des salariées, j ai du pousser la petite brune qui discutait avec ses collègues, et m empêchait d accéder au maquillage, il n y avait pas de badge sur son t-shirts, ce qui fait que je n ai pas vu son nom, mais les autres n étaient pas mieux, voler ce que l on voulait aurait été simple"

"J'ai fait un achat de Noël aujourd'hui. Un coffret de parfum était mis en exposition en réduction sans aucunes autre mentions. J'ai décidé de le prendre et en caisse la vendeuse m'informe que sans compte de fidélité je ne peux pas bénéficier de cette remise. Cette spécialisation n'était pas mentionnée au niveau du produit. J'ai donc dû payer le prix sans réduction. Je ne ferai désormais plus aucun achats dans cette enseigne et je vais privilégier la concurrence"

"Après mettre fait épiler par la responsable. Je ne m aperçoit pas qu’elle m’a fait un trou et trop épiler un sourcil . A savoir que j ai un micro shading donc normalement juste la ligne a suivre . En rentrant chez moi je vois le trou et qu’un de mes sourcils est beaucoup trop épiler Je reviens quelque jours plus tard ( n ayant pas l occasion de revenir plus tôt ) Je tombe sur une vendeuse et lui demande ce qu’elle pense de mes sourcils . Elle me répond qu effectivement ça ne va pas que j ai un trou et que la tête de mon sourcil n est pas identique à l autre . Je lui répond que sa tombe bien car j ai fait mon épilation ici . Elle est gêner mais sans plus . Elle m appel donc la responsable . Elle constate elle même avoir trop épiler . Je demande donc comment cela se passe et comment a t elle pu se louper avec un shading . Réponse de sa part . Je vous trouve drôlement agressif !!!! Puis vous avez un micro shading donc c est pas grave ça ne se voit pas .elle ne me propose même pas de me rembourser la prestation et encore moins un crayon pour combler . Elle s excuse est en reste là !!!!! Personnel désastreux. Je ne comptais pas faire la mendiante pour un crayon loin de la . Mais juste me dire attendez on va prendre 5 mn pour vous montrer comment camoufler aurait vraiment était professionnel. Mais ça n’a pas été le cas ."

"Niveau tarifs ça reste dans la moyenne mais Niveau personnel c'est décevant 5 minutes d'attente pour des conseils personne ne vient donc on se débrouille seuls et au moment de passer en caisse 10 minutes d'attente pour payer et la caissière nous pose une question et n'écoute même pas la réponse et parle à sa collègue Niveau professionnelle c'est à revoir et on lui demande des échantillons dans le même genre que le parfum pris et la elle nous donne 2 pauvres échantillons dont un et le parfum que l'on a acheté ! C'était notre première et dernière fois ici !!! Si vous cherchez des conseils évitez ici !"