Elégance Suites Hôtel - Ile de Ré

"Pour une quatrième expérience dans cet hôtel, nous en sommes toujours ravis. Accueil, chambre en parfait état, prestations, soins, accès au spa, chaleur de chaque employé. Quel professionnalisme ! Bravo à tous. Seule frustration, le fait qu'il ne soit pas proposé de formules au restaurant, car tous les plats font très envie, mais le cumul pour un entrée/plat/dessert, avec apéritif/vin/café, reste assez excessif... Nous reviendrons c'est, sûr, il ne faut pas perdre de bonnes habitudes."

"Super emplacement pour cet hôtel, belle piscine, personnels sympathiques et professionnels Mention très bien à Bertrand qui nous a accueilli Dommage que pour un hôtel de ce standing il y est beaucoup d' imperfection dans les chambres du a la vétusté et au manque d'entretien Restaurant bon et bien présenté, quelques imperfections qui gâchent le plaisir, assiette ébrechée, poussière sur les pares vues entre les tables... Je reste partagé sur mon impression globale, je mets 4 étoiles quand même pour la beauté des lieux et la gentillesse des personnes croisées"

"Nos amis nous ont offert une nuit dans cet hôtel pour notre 1er anniversaire de mariage Nous avons passé un super moment Merci à Delphine pour son humour et sa prise en charge Nous avons dîner dans leur restaurant le soir de notre passage et nous sommes régalés. Bravo à l'équipe de serveurs tous plus agréables les uns les autres. Vélo en location à dispo vous posez la voiture et partez visiter à vélo rien de plus déconnectant. Très bon séjour trop court. Merci beaucoup."

"Une nuit dans cet hôtel catastrophique et par le biais de weekendesk en plus. Une balnéothérapie qui recrache des déchets, une odeur nauséabonde dans la chambre, des lumières qui ne fonctionnent pas. Un responsable irrespectueux et qui de surcroît ment. De son côté le site weekendesk qui ne prend pas ses responsabilités. Aucun geste des deux partis. Un scandale Une chambre pour 380 euros sans le repas."

"Nous y avons séjourné 3 nuits du 26 au 29 juin. Nous qualifions cet établissement de « pompe à fric », très cher par rapport aux prestations mais aussi des surplus demandés pour tout : 2€ pour un jus de fruit frais au petit déjeuner, 1,5€ le paquet de 30g de cacahuètes, 18€ les 3 bières locales / le même pack à 10,5€ à la supérette du coin... J'ai oublié mes baskets et l'hôtel me les a envoyé par colissimo pour un montant de 19,5€ (plutôt que 13€ environ)... même là-dessus cet établissement cherche à se faire une marge. On nous a aussi facturé 3€ supplémentaire, certainement pour une boisson (soft) du minibar que nous n'avons pas consommé... Nous avons aussi d’autres choses à partager comme : - des problèmes de gestion de réservation : chambre junior balnéo réservé à l'hôtel "plaisir" puis 2 jours après on nous propose un surclassement à l’hôtel ile de ré (sans qu’on nous explique la différence de prestation pour ce « surclassement ») puis on se retrouve dans une chambre, n°50 donnant sur le parking de l’hotel… finalement après 2 visites de chambre on se retrouve à la location "plaisir" faites sur internet - des problèmes de communication : accès spa journalier alors qu’on nous avait dit à 2 reprises par tél. qu’on pouvait y aller qu’une fois pour tout notre séjour, pas au courant que l’accès au spa n’est pas privatif et que si on souhaite privatiser il faut payer un surplus (encore !!!), pas de badge activé pour y accéder… - panier de courtoisie : 2 sachets de thé et de café, pas d’eau offerte (ce serait un minimum pour un 4 étoiles à ce tarif), et renouvelé si on le réclame !!!"