JCE - JCEurope Distribution

"Cher responsable du service client, Je tenais à vous faire part de ma profonde déception concernant ma récente expérience avec votre entreprise. J'ai passé une commande de boissons isotoniques pour chien et chat il y a quelque temps, et je dois dire que mon expérience a été extrêmement décevante. Tout d'abord, à la réception de ma commande, j'ai constaté que les dates de durée de conservation (DLC) des produits étaient relativement courtes. Cela m'a causé un certain inconvénient, car je m'attendais à ce que les produits soient utilisables sur une période plus longue, compte tenu de leur durée de vie. Cette situation a été frustrante, car j'ai dû utiliser les produits plus rapidement que prévu, ce qui a entraîné un gaspillage et une perte financière. De plus, j'ai essayé de résoudre ce problème en contactant votre service client à plusieurs reprises. Malheureusement, malgré mes relances répétées, je n'ai pas obtenu de réponse satisfaisante. On m'a promis à plusieurs reprises qu'un arrangement serait trouvé, mais cela fait maintenant plus de 5 mois que j'attends une résolution et je n'ai toujours rien reçu. Cette négligence de votre part a grandement affecté ma confiance envers votre entreprise. Dans ces circonstances, je suis contraint de partager mon expérience négative avec d'autres consommateurs. Je considère qu'il est important de les avertir de la mauvaise qualité du service client et du manque de suivi de vos engagements. J'espère que vous prendrez en compte ma frustration et mes préoccupations afin d'améliorer votre service clientèle à l'avenir. Une telle situation ne devrait pas se reproduire, car cela porte préjudice à votre réputation et à la satisfaction de vos clients. Cordialement, Vetoplus"