Hôtel Mercure Cholet Centre

"Très déçu par cet hôtel Mercure à Cholet! Je suis pourtant un client fidèle d’Accor et habitué des hôtels haut de gamme du groupe. Nous avions réservé 2 chambres en famille pour un séjour d’entre 2 fêtes afin de rendre visite à de la famille habitant dans les environs et avions sélectionné cet hôtel Accor en raison de son emplacement et de sa marque. Quelle déception! Chambre de bonnes tailles mais avec un niveau de propreté laissant perplexe (cheveux sur carrelage blancs dans la salle de bains et les toilettes, poussière dans les placards et dans les recoins, toilettes avec eau marron à notre arrivée et odeur désagréable,…), et nous ne sommes pas les seuls à l’avoir remarquer en lisant les avis précédents. Le petit déjeuner est très médiocre pour un mercure avec un choix très limité, des produits de qualité très moyenne et un service minimaliste. La cerise sur la gâteau a été le fait que pour la 1ere fois depuis des années de fidélité chez Accor, j’ai du payer les verres de bienvenue offerts en qualité de client fidèle du Groupe pour ma femme et mes 2 enfants! La marque de reconnaissance de l’hôtel et de la chaîne certainement, avec une explication du réceptionniste/bar man saugrenue puisque celui-ci m’a expliqué que la direction venait le lendemain et qu’il ne souhaitait donc pas être pris en défaut en appliquant strictement une règle que seul cet hôtel applique! Un hôtel qui oublie que l’expérience client est essentielle en laissant penser qu’il privilégie le « gagne-petit » et la rentabilité. Heureusement que la literie est de très bonne qualité mais dommage car je devais revenir régulièrement pour des raisons professionnels ainsi que certaines de mes équipes, et vais donc privilégier un autre hôtel dans les environs."

"UN HÔTEL 4 étoiles ? À fuir ! Regardez vous même les photos. C’est pas parce qu’on est à Cholet qu’un 4 étoiles va se transformer en 2 étoiles quand même faites un effort sur l’hygiène des chambres ! Et le petit déjeuner aussi à revoir produit non frais et pas assez de choix pour un 4 étoiles."

"Belle rénovation pour cet hôtel très confortable. Chambre moderne, déco sympathique, personnel accueillant. Emplacement en plein centre bon bruyant parfois. Petit dej moyen. Prix élevé pour la ville et la qualité de la prestation. Pas de restaurant."

"Un bel hôtel en centre ville de Cholet cet emplacement est fort agréable pour se balader dans la ville à pied. Le personnel est très sympathique et serviable. Le petit-déjeuner est très complet avec des produits de qualité. Nous avons passé un excellent séjour."

"Personnel charmant et aux petits soins. Un peu moins ravie de la chambre, des petits détails : drap troué par cigarettes, peignoirs et moquette tachés, nous aurions bien voulu des chaussons (mais peut être que l'établissement n'en fournit pas, nous ne nous sommes pas renseigné) et lumière inexistante dans l'entrée de la chambre, ça fait un peu sombre. Petit déjeuner au top, tout le monde y trouve son bonheur. Accueil très sympathique. Hôtel très bien placé, des restaurants juste à côté ainsi qu'une magnifique cathédrale."