SG

"Cliente depuis 64 ans, sans problème de compte, je commence à m'exaspérer du changement régulier de ma conseillère ( avant même parfois que je la connaisse) et maintenant cette histoire de fusion....je regrette le temps où il y avait un guichet... cela était bien plus humain que le service actuel qui ne se fait que par machines... Très difficile aussi d'avoir quelqu'un au téléphone...Je me pose bien des questions Vais je rester ????"

"0 point 0 A FUIR EN COURANT CETTE AGENCE ET NON PAS LE CDN Je suis cliente du CDN depuis 50 ans... après Paris je suis venue à Bois-Guillaume, au début même service impeccable et puis la descente aux enfers avec une "chargées de compte" constamment absente et personne pour gérer le quotidien avec les clients. "Nous sommes débordé , en sous effectifs" ect ect et ce avec manque de consideration du client évidente! Ma patience ayant des limites j'ai même envisager de changer de banque !!!! finalement comme l'a fait mon mari 1 an auparavant je pars au CDN de Forges les eaux en 2016... Je retrouve l'amabilité et le service qui ont fait que je suis fidèle à ma banque depuis toujours. Des exemples parmi tant d'autres: *J'ai fait un dépôt de liquide au DAB de Bois Guillaume en mars 2023 et j'ai oublié ma carte bleue, il a fallut 1 mois pour que je récupère celle ci car elles ont zappé de me prévenir alors que nous en étions convenu ensemble.... *J'ai encore reçu un courrier en 01 2023 pour me prévenir d'un renouvellement de carte bleue alors que je l'ai clôturée en 2016 à mon départ, heureusement le problème du a l'incompétence de BGuillaume été résolu par ma nouvelle agence !!!!"

"Bonjour, Nous sommes des fidèles clients sans problème. Nous changeons régulièrement de conseillère, nous n'avons malheureusement pas le temps de la connaître "ne fait plus partie de l'agence" après avoir pris un Rdv avec elle en autre puisqu' elle est toujours ma conseillère sûr nôtre compte. Personne nous avez prévenu et pour le moment nous n'avons personne. Nous nous inquiétons déjà pour la fameuse fusion... Malheureusement, l'avenir nous dira si nous resterons dans cette banque. Cordialement"

"Bien que demeurant loin de Bois Guillaume depuis de nombreuses années, nous sommes restés à cette agence où les échanges ont toujours été de bonne qualité en trouvant les bonnes solutions."

"Déçu! Après un changement d’agence. Le premier échange était plutôt positif. Mais au final on vous refuse un pret de 50000e inférieur a celui que eux proposait on marche sur la tete ! Au final une autre banque m’a fait confiance c’est la bred juste a coté (étonnement). L’agence de Bois Guillaume souffre aussi d’un turn over comme mon ancienne agence. Dommage pour la suite !"