JFC by Mary Automobiles Caen

"Le suivi des entretiens pour voiture en LOA est déplorable. Tout d'abord quand nous appelons il faut attendre 3 semaines pour avoir un rdv. Ensuite le jour où l'on arrive il y a un problème interne relationnel entre le garage et la société de leasing si bien que lorsqu'il y a des frais sur la voiture on nous demande de régler alors que tout est pris en charge sauf les pneumatiques. Ce n'est pas normal de devoir expliquer que tout est pris en charge. C'est une perte de temps. Et pour finir on nous dit qu'on nous prête une voiture mais le jour où l'on arrive pas de voiture. Les seules dispo sont des électriques mais toutes déchargées ! Dommage pour un garage avec des voitures haut de gamme. La prestation ne va pas avec."

"J'ai des soucis avec le régulateur qui se deconnecte depuis une 10ne de jours, plus de son sur l'infodivertissement ce matin. Je suis une mauvaise cliente 5 Evoque depuis 2016 dont 4 acquis chez JFC. Impossible de faire tester la voiture avant fin décembre!! Je suis médecin et je fais 120 km par jour. MERCI JFC bye Mary"

"Je ne mets qu'une étoile mais si je pouvais je mettrais zéro pointé. Suite à une réparation sur une climatisation en février 2023, aucune amélioration malgré une facture de 2300 euros... Nouveau rdv en juillet. Après échange avec le garage nouveau devis de 709 euros à rajouter aux 2300 euros de février. J'arrive à négocier 100 euros sur la facture puis nouveau devis de... 1915 euros ! Fuyez ce garage. Ils ne sont bons qu'à vendre des voitures mais sont incapables de réparer leurs propres marques. Regardez bien les avis avant d'aller les voir."

"De passage à Caen pour la révision de mon Levante je ne peux que conseiller cette concession ! De la prise de rendez vous avec Mme Cordray (qui est adorable et très professionnel) jusqu’à l’entretien de mon véhicule, tout s’est parfaitement bien passé. Je n’hésite pas à faire plus de 200km pour venir autant pour l’amabilité du personnel, pour le tarif avantageux et pour la qualité de la prestation."