CARROSSERIE AUBIN - Mercedes Benz Service

"+ 1, marre de ce garage. Sorti d'une révision de 1 200 euros quasiment, on a juste oublié de changer les piles de la clé. On y retourne, on perds du temps et de l'essence..... PEUGEOT en vue"

"NUL !!!!!! Prise de rdv pour essai d'un EQA non honoré."

"C'était la première fois que je venais dans cette concession. Venu pour acheter une EQA, je me suis présenté à l'accueil. A priori personne de disponible. On me laisse attendre, debout dans un coin. 20 minutes se passent. Un commercial arrive, accompagné de client, ce que je peux comprendre. L'hôtesse me dit : pouvez vous attendre ? pas de souci pour moi, ce à quoi le commercial a répondu : oula non pas possible j'en ai pour un moment ! on me propose de prendre mon téléphone et me rappeler. Ne prenez pas cette peine j'irai ailleurs. On m'avait dit que Mercedes, le service client c'était autre chose. Pas chez Aubin visiblement !"

"Très professionnel, à l’écoute et bienveillant, nous sommes tombés en panne avec notre véhicule que nous avons pu emmener jusqu’au garage Aubin, notre véhicule a été pris en charge de suite et une dépanneuse a été appelée pour emmener le véhicule au Havre car sous garantie dans un autre garage, une personne a attendu avec nous alors que c’était l’heure de fermeture du midi sans prendre le temps de déjeuner. Un grand merci et je recommande."

"Bonjour. Client chez Ford depuis plus de 20 ans. 8 Ford achetées toutes neuves dont 5 chez ce concessionnaire. Et quelle déception, pour un bruit anormal, voiture sous garantie puisqu'elle a que 8 mois et attente plus d'un mois pour avoir rdv. Et diagnostic à peu près établi mais rien de sûr on me dit qu'ils ont pas les compétences pour ce genre de problème et qu'il faut aller dans un autre garage. Je peux l'entendre mais on me dit à moi de me débrouiller tout seul pour expliquer et prendre rdv dans la succursale Ford du Havre. La je suis pas très content et leur fait savoir que moi je l'ai acheté chez eux et qu'ils pourrais s'en occuper. Le plus beau c'est mon vendeur, je lui dit que j'irai certainement acheter ailleurs la prochaine fois et il me répond calmement Oui. Il disait pas ça il y a mois. J'irai aussi maintenant faire mes révisions ailleurs. Sébastien Boucher"