Cargomatic transports

"Nul. A fuire le transport cargomatic. Très mauvaise expérience du service clientèle. Je le déconseille. Oui je suis en colère, j'ai attendu près d'un mois, une réponse négative de leur part pour un geste commercial demandé. Suite a une erreur de livraison du transporteur cargomatic. Une livraison déjà cher a 200€, prix qui a augmenté en 3 mois de temps. Le jour même on annule ma livraison, car cargomatic a réceptionné ma commande et la envoyé a l'opposé de la France par erreur. Obligé d'attendre la semaine qui suit, pour une prochaine livraison a un horaire qu'ils décident en plus et qu'ils m'imposent.. bien-sûr j'essaie de m'arranger pour une deuxième fois de réceptionner au plus tôt 1h après leur proposition. Au lieu d'une livraison entre 12h et 13h. Je me suis mis en disposition a partir de 14h. Mais auparavant , ma livraison qui n'a pas été honorée dû a l'erreur de Cargomatic m'a coûter une journée de congé et des ouvriers déplacé pour rien. Maintenant, mes ouvriers ne sont plus disponibles et le temps ne si prête plus. Et de ce fait ils n'ont fait aucun geste commercial sur les désagréments, le coût répercuté, la perte de temps. Et pas du tout professionnel de remettre la faute au commerçant, alors que ce sont leur faute et leur erreur de livraison.. en conclusion, je déconseille ce transporteur Cargomatic ni de qualité ni professionnel ni proche de sa clientèle. Incompétent a tout les niveaux."

"Livraison de notre abris de jardin effectuée par Maxime à domicile grâce à son manitou et sous des trombes d'eau ! Très bon moment de partage. Maxime est une personne très professionnelle et très agréable."

"Seconde fois en 2 mois qu'un de mes fournisseurs passe par Cargomatic. Première livraison sans soucis. Délai, prestation impeccable. La seconde, je l'attends toujours et prévu dernier délai le 26 de ce mois (entre le 12 et le 26). Après négociation avec l'exploitation, je dois être livré le 26 au matin. Je révise ma position."

"Transporteur haut de gamme vivement recommandé. Grand merci à Pierre-Marie pour son implication sur ce chantier qui en aurait fait râler plus d'un...De nombreux allez retour, des manœuvres improbables, de nombreux levages, travail soigné tout au long de ces 2 jours, lourde charge, conditions difficiles et le tout avec le sourire ! J'ai fait beaucoup de demande de devis et pour un tarif compétitif je me suis retrouvé avec une prestation haut de gamme."

"Le moins que l'on puisse dire c'est que tous les transporteurs n'ont pas la même notion du service. Cargomatic est spécialisé dans la livraison des particuliers et dans les livraisons avec accessibilités problématiques. L'élévateur accroché à la remorque permet d'accéder à des endroits assez improbables. Un grand merci à Franck pour son professionnalisme et sa gentillesse. Fait assez rare pour être souligné, il m'a appelé la veille pour faire le point sur l'accessibilité du site (type de route, présence d'arbres, de poteaux, rue en impasse, présence d'une zone de retournement,...). Rien à voir avec un autre transporteur qui m'a livré il y a quelques mois, qui m'avait fait parvenir un formulaire à renseigner et qui a tout simplement annulé la livraison car j'avais coché "impasse"... Une impasse peut très bien avoir une zone de retournement. Quoi qu'il en soit, une livraison menée ce jour d'une main de maître par Cargomatic et deux palettes qui ont été déposées à l'endroit exact qui a été convenu alors même que l'accessibilité n'était pas évidente pour un camion de cette taille... avec remorque. Bravo et merci !"