Feu Vert CAEN 2 CARREFOUR Boulevard Maréchal Juin, 14000 Caen

"Commande de pneus sur internet, qui sont sensés être disponible je paye en avance l'on m'appelle 48 h avant pour me dire qu'ils ne le sont pas et on me propose des pneus bcp plus cher sans geste commercial. Madame au téléphone est absolument pas aimable, service exécrable."

"Très déçu, garage à fuir! En prenant mon rdv pour ma vidange, ils m’ont annoncés un prix de 300€ (ce qui est déjà cher pour une vidange), la dame a vérifiée mes pneus sur le parking, m’a dis qu’ils étaient en bon état. Une fois la vidange faite (qui a duré 3h!!), on m’annonce finalement un prix de 450€ (liquide de lave glace facturés, mais pas effectué) en plus de ça on me dis qu’il faut que je change mes 4 pneus, alors qu’ils avaient été vérifiés même pas une semaine avant, qu’il faut également que je change mes disques et plaquettes de freins, on me fait alors un devis : 850 EUROS ! C’est de la folie !"

"Je suis venue pour une révision, très bon accueil mais un timing non respecté, on m’avait annoncé 1h de travaux, j’ai récupéré ma voiture 2h30 plus tard, j’y suis allée également lors d’un précédent rdv et pareil. De plus je me suis rendue compte que la révision à été bâclée car certaines choses qui ne fonctionnaient pas sur ma voiture étaient notée comme validée sur le compte rendu. En repartant je n’avais plus de lave glace alors qu’il m’a été facturé, c’est la moindre des choses pour une révision à 121€. Je n’y retournerai plus."

"Il aura fallu plusieurs démarches, plusieurs semaines, des réponses ahurissantes du SAV (qui n'a rien à faire des clients, manifestement) pour que ma réparation soit prise en charge. Localement, ça s'est plutôt bien passé. Je considère cependant qu'il s'agissait d'un défaut de conception du matériel et que la réparation aurait dû être prise en charge par Feu Vert. J'aurais aimé être contacté par SMS que mon véhicule était prêt."

"Je suis passée pour un souci sur mon pneu avant droit, le mécanicien n'a pas voulu faire de réparation sous prétexte que mon pneu était à changer. Il m'a laisser repartir sans faire de contrôle !!! Au risque d'avoir un accident, mais là il ne se sentait pas responsable. Service client vraiment nul, et ne parlons pas de l'accueil de ce monsieur. Fuyez !!!"