Audi Rouen Auto Concept

"Pas du tout à la hauteur de l'image premium de la marque. J'ai pris livraison d'une voiture en juin dernier. Lors de l'achat j'avais noté des accros carrosserie. Pas de soucis me dit on ils seront traités. Lors de la livraison, ces accros étaient toujours là mais en plus un nouveau était apparu. La voiture était sale et n'avait clairement pas été préparée. Le vendeur a fait ce qu'il a pu avec un stylo retouche et un chiffon!! Quelque jours plus tard le service qualité m'appel pour noter la satisfaction de mon achat. Je leur fait pars de mon mécontentement et me disent qu'ils vont faire le nécessaire. Aucune nouvelle depuis !! Les vacances passent et a mon retour soucis de toit ouvrant. Je passe au service après vente. Un mois de délais pour prendre en charge et je fais a nouveau part de mon mécontentement. le responsable de mon intervention me signale que ce n'est pas normal et va voir ce qu'il peut faire. Il n'obtient qu'une prise en charge partielle et le soucis de toit ouvrant perdure.. Après de multiple relance je suis à ce jour toujours sans nouvelle. 1er véhicule acheté sur Rouen certainement le dernier.."

"Un accueil très "haut de gamme" et un professionnalisme à toutes épreuves, tout particulièrement avec M. Joignant (Benjamin) avec qui j'ai réalisé l'achat de mon Audi. A l'écoute tout au long de la transaction : on se sent rassuré jusqu'à la livraison du véhicule. Je suis entièrement satisfait de mon achat et de la concession Audi Rouen !"

"Parfaite expérience, du premier rdv à la livraison… Un grand merci à Mr Joignant qui a su répondre à mes demandes !"

"Très bon garage, j’ai été agréablement surprise par la qualité du service. Je tenais à remercier particulièrement Coline qui a été là pour moi du début jusqu’à la fin. Elle a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme. Du début à la fin, elle s’est occupée de tout et très rapidement. Elle était toujours disponible quand j’avais besoin d’elle. Merci aussi pour les explications le jour de la livraison! Je recommande ce garage."

"Achat à distance. Reprise très bien malgré la non visibilité du véhicule. Véhicule acheté conforme au dire de l’équipe, aucune surprise à part des bonnes. Tarifs plus que correct et service parfait ! Benjamin Audi Occasion est au top, investi et très professionnel ! Nous recommandons vivement…"