Feu Vert BIHOREL 200 Route de Neufchâtel, 76420 Bihorel

"Nuls ! Incompétents ! Je rapporte un paquet de lingettes pour vitres acheté le matin avec d'autres produits de nettoyage pour mon véhicule. Lingettes à peine humides, totalement inefficaces. Le vendeur, triste comme un menhir, m'assure qu'elles sont parfaites ! Je lui propose de les testées sur une vitre pour constater qu'elles n'essuient rien mais il se borne à les faire toucher par un collègue qui les trouve très bien. Il est clair qu'à l'avenir, je ne perdrais pas de temps dans ce magasin, j'irais acheter ailleurs.... Mauvaise foi, pas de sens commercial, un client de perdu !"

"Mille mercis à l'équipe de feu vert heureusement que vous étiez là ! Crevaison fin de journée, pas de galette (je pensais en avoir une) j'ai appelé tous les garages du coins pour essayer d'en trouver un qui accepte de me changer ma roue mais il était entre 17h30 et 18h donc tard, l'équipe de feu vert a été la seule à avoir acceptée de me prendre en urgence pour ne pas me laisser sans véhicule. Accueil professionnel mais très jovial, les personnes à l'accueil étaient adorables avec moi mais également avec mon fils de 3 ans (qui entre nous etait de mauvais poil et touchait à tout) et avait énormément d'humour ! (Ça fait du bien) Ma soirée calvaire c'est fini avec un sourire jusqu'aux oreilles ! je recommande vivement, je suis très contente et soulagée d'avoir trouvé un garage avec du personnel aussi accueillant et qui donne réellement confiance ! (Étant une femme seule j'ai toujours l'appréhension d'aller dans un garage peu honnête) Encore merci!!!"

"Très déçu, pourtant ce ''est pas la première fois que j'y dépose mon véhicule. Accueil froid, désagréable... Je demande qu'en plus de la prestation on me change mes bougies; c'est un NON sous prétexte que je suis en retard de 10 mn.. ok je ne dit rien, ils sont peut être débordés ! Mais à mon retour on me fait juste payer la facture, sans aucune explications sur mon véhicule et pourtant pas d'autres clients dans le magasin, ces messieurs de l'accueil discutent entre eux, à l'atelier ils sont trois à parler et rire et personne n'avait le temps de changer mes bougies! Mettez des automates ( et pourtant qu'est ce que je suis contre) le service n'en sera que mieux Heureusement la secrétaire relève le niveau... Désolé mais ma prochaine vidange se fera avec mon prestataire habituel"

"Remplacement de pneus suite crevaison : Expérience digitale satisfaisante, et processus bien rodé avec un technicien qui fait bien le job. Je suis plus réservé sur l'approche qui dématérialisée la relation et laisse chacun faire ses choix sans conseil (on fait son diagnostic seul, on achète ses pneus ici ou ailleurs et on prend RDV pour le montage) - les consultants ont bien vendu l'approche processus à visée économique"

"Juin 2022, nouvelle intervention sur le véhicule de ma fille pour un problème de jante, accueil excellent et prise en charge très professionnelle, problème résolu rapidement, MERCI à vous pour votre aide ☺️ Avril 2022, Première fois dans ce centre pour ma fille qui vient d’acheter sa première voiture, l’accueil a été très sympathique, le personnel dont Karine et un de ces collègues se sont très bien occupés du véhicule et ont immédiatement procédé à un contrôle, pneus à changer de suite et conseils avisés expliqués. La prise en charge a été très professionnelle et agréable. Merci à vous!"