Feu Vert LISIEUX 391 Rue Augustin Fresnel, 14100 Lisieux

"1ere visite samedi pour acheter des chaussettes pour aller passer un séjour à Strasbourg. Le vendeur nous indique qu’il faut absolument des chaînes pour la voiture, soit il fait son travail mais nous ressentons plutôt une vente forcée. Après étude de la situation et appel à des proches et professionnels nous retournons pour rendre les chaînes et finalement prendre des chaussettes qui conviennent tout à fait pour la voiture. On nous indique que c’est ni repris ni échangé (ce qui ne nous a en aucun cas été indiqué) le vendeur finit finalement par nous faire un avoir et nous indique qu’il est valable dans tous les feu vert sauf qu’encore une fois c’est faux et du coup 2 passages, 2 mensonges. Et même pas d’excuses. Franchement pas très recommandable ! J’ai un avoir à passer donc je vais être obligée d’y retourner, mais vraiment je suis très mécontente."

"Personnel accueillant et compétent. Travail effectué rapidement et correctement. Juste un petit bémol pour la dépose/pose des roues facturée en supplément alors qu'ils changeaient les plaquettes de freins avant et effectuaient la géométrie avant et arrière d'où un démontage des roues comme stipulé dans mon premier devis. Juste que je leur demandais de remettre les roues complètes avec les pneus hiver en remplacement des pneus été. Pas trop commercial malgré tout. Néanmoins, je recommande cette enseigne."

"Comme d'habitude au moment de la dépose on vous trouve tjrs un truc et la chose dites la dernière fois et vous n'avez pas faite... Bah on en reparle pas! De plus on me met des pneus avec pas le bon indice de vitesse apparemment c'est interdit ou pas conseillé mais on me le fait. Bref j'ai plus confiance je n'y retournerai plus"

"je passe commande pour une révision constructeur à 250 € et j'en sort pour 100€ de plus sans que l'on me demande mon avis. c'est inadmissible !!!! le client doit être concerté avant toute intervention supplémentaire."

"Très mécontente !!! Nous sommes venus ce matin achetés un cric rouleur, au final une fois arrivé chez nous, en ayant ouvert le carton bien proprement si besoin d’échanger justement, nous constatons que ce n’est pas la solidité qu’il nous fallait, donc nous le rangeons bien correctement dans son emballage et décidons de retourner chez Feu Vert afin de nous faire rembourser. Une fois arrivée au magasin pour le redonner et demander un remboursement, le responsable n’a jamais voulu nous le rembourser, seulement un avoir. Sauf que nous lui faisons comprendre qu’un avoir de 170€ nous en avons aucune utilité, d’autant plus que nous avions déjà eu des mauvaises expériences au sein de l’enseigne que ce soit dans le libre-service, ou, à l’atelier… Donc au final, on se retrouve avec un cric d’une valeur de 170€, tout neuf, dans son emballage, que le magasin n’a jamais voulu nous rembourser alors que sur la fiche article internet, il est bien mentionné « satisfait ou remboursé » !!!!"