Harmonie Ambulance - Marolles Les Braults

"Très désagréable, aucune empathie, entreprise à fuir"

"Depuis 10ans nous avons fait appel à ces ambulances donc avec l ancien prestataire avant le rachat également, nous n avions jamais eu de soucis et depuis quelques mois je n ai rien à redire sur les ambulanciers mais une nouvelle personne qui répond au téléphone pour prendre les rendez vous est vraiment désagréable voir même arrogante. Les gens ne prennent pas les ambulances par plaisir il serait bien d'avoir du savoir vivre."

"En direct du CH d’Alençon. Une dame attend pour passer à son rdv (1ere ambulancière super adorable qui a dû partir sur une autre mission) Elle se dirige vers son ambulancier remplaçant pour discuter avec et s’excuser de l’attente qui lui fait subir. Il ne l’a regarde même pas il joue sur son tel et dans son attitude fait comprendre qu’il parlera pas. ALLLLOOOOOO !!!! La communication les gars !!!! Pauvre dame qui se sent déjà mal de l’attente"

"Véhicule non adapté pour le transport d’une personne de 80ans venant de se faire opérer du dos. Même pas de matelas sur le brancard. C’est triste de voir cela en 2022. Mieux vaut se faire véhiculer par un véhicule de tourisme… Il serait bon que l’entreprise Harmonie questionne sur le type de pathologie pour mettre au service de sa patientelle le véhicule adéquat."

"Mon père âgé de 94 ans a été pris en charge par 2 ambulanciers le 8 juin 2022 vers 16h30-17h, de l'EHPAD la rose des vents à Ruaudin vers l'hôpital du Mans. Mon père était visiblement très agité et très angoissé à l'idée d'aller à l'hôpital. Les ambulanciers ont été très désagréables, aucune empathie, aucune patience vis-à-vis de mon père... Mon père est décédé à l'hôpital deux heures après... Quand on fait ce métier on aime les gens. Il n'y a pas que le rendement financier qui compte dans la vie... Je serai responsable de l'agence Harmonie Ambulance à Marolles les Braults je n'accepterai pas que mon personnel se comporte ainsi, c'est décevant et lamentable."