Hôpital privé de l'Estuaire - Ramsay Santé

"Hospitalisé du jeudi 21.12 au dimanche 24.12, je remercie les équipes des urgences et le service du Dr Amaria au 2B pour les bons soins et la gentillesse de vos interventions. Bonnes fêtes à vous tous."

"Si l’on pouvait mettre 0 je ne me serais pas gênée ! Suivi médical inexistant ! Passer aux urgences avec le dos bloqué, les examens médicaux n’ont même pas été finalisés que l’on m’a fait sortir alors que je pouvais à peine bouger ! J’ai expliqué à l’urgentiste que j’avais un bébé en bas âge et que je ne pourrais pas m’en occuper dans cet état et celui-ci m’a répondu avec dédain « vous voulez peut être que l’on vous prenne une nounou ?? ». Vraiment a éviter ! La déontologie a été passée aux oubliettes dans cet établissement !"

"Nul. Accueil très agréable. Infirmière qui a remis les ordonnances de fin très agréable aussi. Sinon nul. Venue le 9nov vers 17h40 pour douleur importante du genou de ma fille. Vu par une infirmière, je suppose, qui a jugé ne pas avoir besoin de radio donc retour attente. 5h sur place. 2 médecins urgentistes apparemment. Le médecin demande évidemment une radio et force à plier le genou car pour la radio il faut plier. le radiologue n à pas fait plier le genou. Le docteur a donné doliprane et anti douleur et soin sans prescrire de béquille et en disant si ça continue il faudra une irm mais il n à pas donné cette ordonnance. Je trouve que nous avons perdu notre temps elle a toujours mal, l infirmière scolaire est surprise de cette incompetence. Je vois le médecin traitant lundi qui sera je n en doute pas plus efficace. Notre système est entrain de perdre sa qualité de soin par incompétence du personnel qui pour grand nombres se moquent de leur travail. Et que le personnel arrête de critiquer les patients haut et fort dans leur bureau...nous entendons tout, ce qui peut enerver les patients et pousser à l insulte. Et aussi sachez que si nous venons aux urgences pour grand nombres ce n est pas plaisir c est parce que nous n avons pas le choix alors un peu de consideration serait sympathique !!!et bougez un peu plus c est votre travail."

"Je ne me plains pas de l'Hpe, et quand je peux avoir le choix, je préfère ne pas aller passer un examen dans une autre clinique en particulier, du Havre. J'y suis allé plusieurs fois, pour un proche également, et j'ai toujours été bien pris en charge, de façon relativement aimable (plus ou moins mais c'est dans le lot partout, et rien n'empêche cordialement, de dire ce qu'on pense. C'est déjà agir). On peut parfois beaucoup attendre aux urgences, mais d'après leurs attitudes également, je suis sûr que le personnel fait son maximum. Dans l'urgence, j'ai choisi cet hôpital encore fin septembre, et au terme d'un parcours, je ne regrette pas mon choix. Certes, un petit peu plus de chaleur lors du passage de certains examens, aurait mieux convenu. Mais pour être passé par 2 cliniques dans une même soirée, je sais où je préfère ne pas aller."

"La politique de confidentialité laisse vraiment à désirer. J'ai pris un rendez-vous pour un spécialiste et j'ai dû donner à la secrétaire la maladie dont je souffre soi-disant pour mieux organiser les rendez-vous. Après j'ai voulu reprendre un nouveau rendez-vous et je me suis aperçu que la secrétaire avait accès à mon dossier médical. Elle me lisait l'ordonnance. C'est très grave."