Esprit 76 Boulevard Ferdinand de Lesseps, 76000 Rouen

"J'y suis allez le 24 novembre une vendeuse bien sympa ma bien conseillé pour une écharpe orange .pas facile de faire un choix.une petite brune cheveux long et tatouage sur le bras.a l ecoute et trop gentille..merci.en plus 40 pour cent sur tout la boutique.genial."

"Comme à leurs habitudes les vendeurs ne vous demandent même pas si vous avez besoin d’aide je me suis fond débrouiller seul et j’ai acheté un joli manteau de très belle qualité 51% de laine il est magnifique et en promo -50%"

"Je suis fidèle client depuis des années Pour la première fois je retourne une chemise trop petite pour moi Accueilli par une femme très désagréable aux cheveux longs qui refuse de m’échanger l’article sous prétexte qu’il y avait des tâches de Deo sous les aisselles,je note au passage que cette personne ne situe même pas les aisselles sur le corps humain ça vous donne l’idée du niveau intellectuel.bref elle demande confirmation à un homme je pense un « responsable « ???qui n’a même pas daigné venir jusqu’à la caisse pour constater par lui-même le litige et surtout le jugement erroné de la pseudo vendeuse. Je me retrouve humilié en public par cette individu disant que j’ai porté le vêtement taille xl alors que je porte double xl J’ai bien évidemment demandé le prénom de cette femme qui refusé évidemment de me le donner avec un vocabulaire très !!!chatié limite tutoiement. J’ai envoyé une réclamation sur le site ESPRIT sans aucune réponse à ce jour Je déplore le manque de considération d’ESPRIT pour sa clientèle Je peux juste vous déconseillé cette enseigne nauséabonde !!!"

"Belle boutique ,très bien achalandée ou les articles sont bien présentés. Bien située dans un centre commercial bien pratique avec un grand Parking . Le personnel est poli ,même occupé."

"Passage le lundi 6/08 à 10h39 je tombe sur une vendeuse aux cheveux longs bruns. Je ramène un pantalon acheté il y a deux semaines et dont les deux ourlets du bas ont lâché. A peine un bonjour, elle me répond « ah ben mon responsable n’est pas là », gentiment je lui explique que je suis membre platinium, j’ai donc droit au service de retouche gratuite. Elle me demande le ticket, je n’ai pas ce dernier, l’article ayant été acheté il y a quinze jours. Mais je lui précise que j’avais donné ma carte de fidélité. Elle me répond qu’il lui faut le jour et l’heure précise….. tout ceci d’un ton super désagréable. Je lui dit bon laissons tomber je payerai la retouche, elle répond qu’il faut se calmer. Chère madame au cheveux longs bruns, je travaille dans le commerce et je dois également régler des litiges… peut-être vous faudrait-il une formation de gestion du stress en cas de réclamation client ? Car vous n’avez pas du tout eu le bon comportement. Je remonte ce jour l’incident à Esprit, je ne ferai plus aucun achat chez vous et je vais vous faire une très mauvaise presse. Tiens c’est étonnant une collègue a eu affaire à vous il y a quatre jours et vous avez également été fortement désagréable. Pensez peut-être à changer de travail…. Le commerce n’est pas pour vous ☺️"