Les Chalets du Lac La Coudrette, 27100 Val-de-Reuil

"Chalet tres pratique, tres jolie vue, bien equipé."

"Personne pour nous accueillir malgré le fait d’avoir prévenu de l’heure de notre arrivée ( accueil fermé à 15h30). On a dû payer le péage (5€) à l’entrée. Grosse difficulté pour obtenir les clés du chalet, aucun état des lieux, aucune information pour le fonctionnement du chalet ( micro ondes, lave vaisselle….), arrivée jour de canicule, au moins 45° à l’intérieur, aucun prêt de ventilateur ou climatisation, le réfrigérateur en panne ( plusieurs jours pour se le faire remplacer, nourriture à jeter), pas de wifi ( plusieurs également pour l’obtenir malgré des raisons médicales), plusieurs numéros de téléphone pour les joindre très difficile, chalet (PMR) très mal équipé ( prise de courant, porte serviette, porte manteau, vaisselle, lit très dur). Pas du tout conçu pour les personnes handicapées. Location très chère pour les prestations proposées.(570€ la semaine) Honteux, passez votre chemin allez louer ailleurs. C’était la première fois et c’est la dernière fois."

"Ma mère loue tous les ans son chalet et se sera la dernière fois, lors de nos visites, arrivé à la barrière, l'acceuil est toujours fermé et le bouton d'appel d'urgence ne donne jamais suite. Nous devons passer un appel, un homme répond avec un acceuil très loin d'etre sympathique et chaleureux. Il refuse de nous ouvrir d'un ton très aigris et hautain et nous explique que ma mère d'un certain âge doit marcher 15 minutes à pied sous la pluie afin de venir nous ouvrir elle même la barrière. Je lui explique que cela fait 6 ans que nous louons chez eux et en mentionnant le nom de réservation et numéro de chalet nous n'avons jamais rencontré ce problème. On nous ouvre finalement avec grand mal. Arrivé au chalet, je décide d'aller voir le monsieur en question pour comprendre et trouver un arrangement , agressif directement celui-ci me menace avec des grands gestes et me demande, mot pour mot de dégager de son bureau. Ce phénomène est nouveau, nouvelle politique de la direction ou acte volontaire du monsieur... Je ne vais pas mentionner les autres aléas que nous avons pu rencontrer mais se sera notre dernière réservation. De plus, le jour du départ, facturation de 85€ pour une nuit supplémentaire. Total du week-end ( 2 nuits et 3 jours sur place ) 404€!!!"

"Pas de sopalin. Pas d'éponge. Pas de serpillière. La douche fuit. Les draps sont payants et pas à la bonne taille. C'est cher. C'est petit et mal agencé. Rapport qualité-prix exécrable. Ci joint une petite photo de l'énorme hotte qui prend tout l'espace et qui est laide. Une merveille d'ingénierie..."

"Lit pas confortable du tout et acceuil à revoir même pas état des lieux en notre présence Lit 80 avec matelas de 90 et lit adultes sommier tordu calé avec morceau de bois De plus tout est en pente Bref bien pour passer juste une journée Dommage que je ne puisse pas partager les photos"