SATU 14 - Service d'Assistance Technique d'Urgence

"Désagréable le technicien Gt qui sort du pôle emploi mon seche linge candy smart touch 10kg gris à pris feu après de nombreuses appels au sav"

"Très très mauvaise expérience, acheter un frigo combiné congélateur qui une fois à la maison a marché deux semaines, changer par un autre deux mois après... qui ne marchait pas non plus.. étant d’un naturel râleur, je laisse deux mois entre chaque appel au sav.. qui est intervenu ce we pour la troisième fois.. changement de pièce à chaque fois et frigo qui ne marche toujours pas.. résultat 10 mois que j’ai un appareil défectueux avec l’intervention d’un technicien incompétent et en plus sarcastique! Bref je déconseille fortement ce genre d’achat! Pour éviter un sav qui fait perdre ses nerfs! Et pour le coup j’ai du en acheter un neuf, avec toujours celui la sur les bras! Merci les conquérants de l’électroménager ! Merci SATU 14!"

"SAV inexistant. Techniciens incompétents. N'intervient pas le week-end. Le sav vous dit 'on vous rappelle' mais personne le fait. Lave vaisselle acheté fin mars et deux mois après nous faisons tjr la vaisselle à la main.. aucun geste commercial. Au bout de 3rdv inutiles (3 1/2j de posées qui nous coûtent cher!) on vous répond qu'il faut encore bloquer une demi journée pour que le technicien intervienne mais pas après 17h et pas le weekend même si il est responsable du problème ! Lol aucun appareil de prêt même au bout de deux mois. Au top!"

"Problème avec le moteur de ma machine à laver. Résolu rapidement. Personnel très sympathique et plein de bons conseils"

"Soucis avec une machine à laver. Personne très sympathique au téléphone, de même que les techniciens. Très réactifs, interventions rapide."