Conforama Tourville Rue de l'Île Potel, 76410 Tourville-la-Rivière

"Fuyez le magasin de Tourville-la-Rivière ! Une équipe d’incapables que ce soit en magasin ou au dépôt. J’ai commandé via internet 6 chaises, je me présente pour retirer ma commande, on me remet seulement 4 chaises, ils me disent d’aller en boutique, car ce sont eux qui ont les 2 autres… En boutique, j'attends, j’attends… Personnes ne trouvent les chaises. La sois disante responsables me dit qu’elle va les faites envoyer chez moi, d’accord aucun problème, j'habite à 50 min du magasin. TROIS SEMAINES plus tard, toujours pas de chaises. Je retourne en magasin, personne n’a expédié la commande, il me renvoie donc vers le dépôt de retrait. Je demande un dédommagement, ils m’ont proposé : UN AVOIR DE -10%, je répète UN AVOIR (quelle honte) au total un avoir de 24€ est-ce que c’est une plaisanterie ?! Très mauvaise expérience avec leurs équipes, le personnel n’est pas vraiment fut fut en plus …"

"SAV catastrophique!!!! Notre four de moins d’un an est en panne depuis plus de 2 mois! 2 réparateurs sont déjà intervenus avec à chaque fois un délais de plusieurs semaine pour intervenir et il ne fonctionne toujours pas!!!! On rappel le SAV demandons à parler à un responsable , on nous dit qu’il nous rappelle dans la journée 2 jours après personne ne nous a encore rappelé…. Ne serait il pas plus simple de changer notre four?????? Je suis d’accord qu’il est plus écologique de réparer mais a un moment si les techniciens ne sont pas capable de le faire ( et surtout dans des délais correct) peut être qu’un échange serait judicieux…. Parce que si on a acheté un four c’est qu’on en avait besoin…. Une chance que ça ne soit pas une machine à laver…"

"Nous avons effectué un achat à récupérer "sur le côté du magasin". Avec nos enfants nous avons dû attendre + de 30 minutes pour récupérer le canapé que nous avions descendu de son étagère avec le vendeur et encore, parce que nous avons toqué à la porte jusqu'à ce que quelqu'un des bureaux descende et fasse le nécessaire pour qu'on nous apporte notre achat, non sans nous incendier parce qu'on osait faire du bruit. Bref, on y retournera pas, en + le canapé acheté est super inconfortable, il est censé faire couchage aussi et on sent toutes les lames de bois...ce qui était impossible à tester puisque Black friday et toutes petites allées ou il est impossible de déplier un canapé. Enfin, nous pouvons tout à fait comprendre qu'ils soient débordés, mais dans ce cas là ils auraient dû nous prévenir et on aurait fait autre chose en attendant."

"achetez un congélateur avec un coup. Comme geste commercial : 20 euros de remise et encore ca leur fendait le coeur. Plus jamais d achat chez conforama. Vous oubliez de préciser madame la responsable, d une part le montant totalement risible de votre geste commercial de 20 euros qui s'apparente à un pourboire vu les kilomètres faits et d autre part, vous oubliez de précisez que pour avoir le nouveau congélateur il faudrait attendre 10/15 jours car pas disponible et évidemment que je vous reporte celui qui est endommagé. Enfin quel prix auriez vous vendu le produit endommagé dans votre magasin en reconditionné ??? pas sur que vous l auriez baissé QUE de 20 euros. Donc soyez un peu sérieuse et honnête. Je précise également que votre explication que le produit a été endommagé en usine, c est faux vu comment les transporteurs et les manutentionnaires maltraitent les objets chez vous. Donc oui j ai accepté mais je n ai jamais jamais dit que je mettrai un avis positif à conforama. Il faut que vous ayez une honnêteté intellectuelle Madame la responsable qui avait réponse à tout et une manière assez directrice et expéditive de traiter les clients."

"Un grand merci à Romain pour ses conseils concernant l'achat d'un matelas, il a su nous guider avec professionnalisme. Un grand merci à Rosa pour son accueil, sa gentillesse, son humour...elle a aussi été de très bon conseils. Un grand merci aussi à la directrice du magasin pour nous avoir trouvé une solution afin que nous puissions recevoir nos articles dans de brefs délais. Un grand merci à cette équipe qui souhaite le mieux pour ses clients. Nous recommandons sincèrement ce magasin."