Bricorama Saint-Pierre-Lès-Elbeuf

"Bonjour, ce matin je me suis rendu dans votre magasin avec une chute de plan de travail d'où j'avais besoin de deux traits de coupe On m'a refusé ce service payant vu que je ne l'ai pas acheté à l'instant dans votre magasin. Aujourd'hui déçu de votre prestation j'ai dû perdre mon temps a me rendre à votre concurrent Leroy Merlin qui m'a rendu ce service payant sans problème et chez qui j'ai dû finir mes achats pour un montant de 300 € que j'aurais effectué chez vous. Cordialement"

"Bonjour très déçu du non professionnalisme du personnel car venu acheter 34 sacs de pellets. La personne n'a pas voulu sortir la palette sur la quelle il y avait 36 sacs et cette personne devait nous nous aider à remplir les 2 chariots mais aucune aide car arrivé plus tard (pose clope vue l'odeur)puis à la caisse n'a pas voulu mettre l'achat sur ma carte fidélité car je ne l'avais pas prise même avec mon numéro de téléphone comme font tout autre magasin aucune solution même revenir avec plus tard. Pas commercial étant un client fidèle je suis très déçu même pas de geste de sympathique"

"Mécontent après mon passage vendredi dernier, j'ai pu converser au téléphone avec un responsable du magasin. Merci déjà d'avoir pris le temps de cet échange. C'était la première fois que j'étais mal reçu dans ce magasin et cela m'a vraiment énerver, je prends en compte vos explications et votre volonté d'améliorer le parcours client. Cordialement."

"Bonjour, Merci à Mélissa pour son écoute, ses conseils et sa bonne humeur. Vendeuse très professionnelle et disponible. L'enseigne de Saint Pierre a de la chance de vous compter parmi son personnel. Je reviendrai vers vous dès que possible. Merci pour votre accueil et bonne continuation."

"Erreur de prix, affiché à 6.50€ en rayon passe au prix de 19.90€ à la caisse Directeur pas aimables il sortirait un petit peu plus de son bureau, il y aura moins d’erreurs dans son magasin!!! Les magasins sont obligés d’afficher clairement et lisiblement un prix pour éviter une éventuelle erreur de prix. De plus, ils ont l’obligation de vendre au prix affiché. les pratiques commerciales trompeuses sont punies de 2 ans d’emprisonnement et d’une amende de 300 000 €. (article L132-2 du Code de la consommation). Et pas la peine de me répondre avec un message robotisée (Nous aurions de loin préféré pouvoir vous satisfaire et éviter votre insatisfaction et accusation dû à une négligence et pas à une volonté de voler notre clientèle. Vous renouvelons nos excuses en espérant pouvoir conserver votre fidélité malgré ce désagrément. À votre disposition Bien cordialement La Direction Bricorama Saint Pierre lès Elbeuf ) Je suis dans le commerce Chez nous quand cela arrive on trouve toujours une solution on laisse jamais ressortir le client mécontent mais apparemment c’est pas votre objectif à vous. Chez Leroy Merlin , ils ont pas la même vision que vous prenez exemple."