Intermarché SUPER Isneauville 76230 Isneauville

"Bonjour, Je suis cliente depuis l'ouverture du magasin (Ecomarché), actuellement je remarque que la qualité est très loin d'être au rendez-vous. Personnel pas toujours aimable. Si vous n'avez besoin de rien c'est parfait. J'ai dû me présenter 3 fois ( 1ere visite il y a 3 à 4 semaines) pour obtenir ma réservation Geneviève Lethu et comme il manquait un produit (pourquoi réserver!!!), on me répond premier arriver, premier servi !!! Je demande un mail ou téléphone de la direction, ce n'est pas possible puisque je ne suis pas une professionnelle et qu'il ne supporte plus des personnes mécontentes. Le 23 décembre, la musique était forte et le magasin plein donc pour s'entendre il fallait crier, c'est le meilleur moyen pour sortir rapidement et éviter les ventes additionnelles. Plus de téléphone en caisse donc les prix ronds ne passent pas en caisse sans le déblocage de l'accueil, j'ai laissé les bananes qui sont disponibles aujourd'hui et proches de la poubelle. Le turn over de personnel y est pour beaucoup, ce magasin perd son âme. je pense qu'il ne sera là que pour les appoints maintenant. Je ne me cache pas et annonce mon nom : Madame MORISSE"

"Personnel disponible et à l'écoute Qualité au rayon légumes à surveiller Rayon poisson, le responsable est très professionnel et aime son travail, cela se voit sur le choix, la présentation de l'étalage. Rayon boucherie, bonne équipe et choix des produits La plupart des références nécessaires pour faire ses courses sont présentes. Amplitudes d'ouverture, un vrai service de proximité"

"À chaque fois que je viens faire des courses, la caisse prioritaire est fermée. Je demande à l'accueil pourquoi, on me répond que c'est parce que c'est l'heure de pause pour l'hôtesse de cette caisse, et que je peux passer à l'accueil. Accueil qui n'est pas prioritaire aux CMI et où on doit donc faire la queue en étant bousculé par les gens entrant dans le magasin. Comprenez bien que c'est déjà désagréable d'être regardée de travers aux caisses prioritaires quand on passe. C'est juste insupportable de devoir être dévisagé par les allistes dans les autres caisses. Je ne reviendrai pas dans ce magasin."

"Ce magasin se dégrade à vue d'œil et les services deviennent de plus en plus catastrophiques. J'ai effectué une commande Drive comprenant 9 articles afin d'éviter de me rendre en magasin et de gagner du temps. À noter que parmi ces 9 articles, 4 étaient en promotion. Nous étions au courant que de nombreux clients se plaignaient des problèmes avec ce drive, mais avec 9 articles, il était difficile de prévoir que la réception de cette commande serait aussi chaotique ! En recevant notre drive, quelle surprise de constater que seulement 2 articles sur les 9 correspondaient. Un des articles n'était absolument pas celui que nous avions commandé, tandis que les autres étaient tout simplement absents. Bien évidemment, la plupart des articles qui n'étaient pas présents étaient des produits en promotion, présents dans VOTRE CATALOGUE et également sur VOTRE PAGE DE DRIVE. Étant donné que certains articles n'étaient pas présents, j'ai dû me rendre dans le magasin pour prendre des produits de substitution, qui bien sûr n'apportent aucun avantage au consommateur. Je me suis également rendu à l'accueil pour commander les articles non présents dans votre magasin. J'ai dû patienter plus de 10 minutes, sans que personne ne daigne s'occuper de moi ni des autres clients qui attendaient. Une employée est passée devant nous en se dirigeant derrière le comptoir de l'accueil. Aucun regard, elle est repartie après avoir rangé des pochettes. Idem pour une seconde employée. Nous étions tout simplement inexistants, et à voir leur envie de travailler, je comprends qu'il y ait autant d'attente et de plaintes. Au bout de 10 longues minutes, une hôtesse est enfin arrivée pour s'occuper de nous. Aucune excuse de sa part, à peine un bonjour, et surtout aucun sourire. Nous voyons clairement que les employées en caisse et à l'accueil n'ont aucune envie d'être là. Il n'y a quasiment jamais de sourire sur leur visage. Les hôtesses d'accueil semblent rapidement débordées. Nous constatons clairement le turn-over dans ce magasin et ne pouvons que constater que tout le monde est formé à la hâte. Pourquoi également faire des promotions que vous n'avez jamais en magasin ? Tout ceci est de la publicité mensongère. A noter, un point positif pour la personne qui s'est occupée de moi au drive."

"Juin 2023… beau rayon boucherie, chipo aux herbes, merguez et brochettes poulet excellentes Avril 2023…Première dans se supermarché. Parking très mal optimisé, manque de signalétique surtout pour la sécurité des piétons. Espace de lavage véhicule. Supermarché avec beaucoup de choix, l’espace est « serré » déambulation compliquée avec un caddie, des display dans tous les sens qui compliquent fortement le déplacement et le croisement des clients avec les caddies. Optimisation de l’espace est totale donc pas agréable du tout par le manque de place de se déplacer. L’hôtesse de caisse était agréable"