Lidl Rue d'Honguemare, 27310 Bourg-Achard

"Je viens uniquement chez Lidl pour les fruits et légumes ainsi que la viande ou poisson. Les produits sont frais, rien à redire. Néanmoins, le personnel est une catastrophe. Mal aimable, balance les courses nous avons a peine le temps de ranger. J'ai du aller malheureusement en caisse avec une certaine Gwendolyne, qui n'a pas évoluée visiblement. Elle hurle, parle mal aux clients, qui se plaint sans cesse. Je ne comprend pas pourquoi on garde ce genre de personnel ! De plus, elle m'a compter 2 fois un article alors que j'en avait qu'un !!!! Très rare que je mette des commentaires de ce genre, mais ce genre de personnel me donne pas envie d'aller au Lidl."

"Magasin propre, rangé, agréable sauf en caisse , une mascarade : on te fais une montagne d’articles en les balançant. Et lorsqu’on le fait remarquer : « on a des consignes Mme « Est-ce normal d’avoir si peu de respect pour les clients et les produits ( qui arrivent écrasés) Je proposerai d’ailleurs à cette charmante femme, de lancer directement les articles dans mon caddie, la prochaine fois ."

"Magasin propre ,mais beaucoup de rayons vides. Caissière Gwendoline très désagréable à peine bonjour ,balance les article sur le tapis en poussant ,pas le temps de ranger correctement . Je sais que ce n est pas un métier facile et on leur en demande beaucoup . Mais les clients n y sont pour rien. Donc Gwendoline changez de comportement ."

"Politiques managériales , Attitude de la caissière et de sa responsable honteuses ! Après avoir demandé dans un premier temps cordialement à la caissière de bien vouloir me laisser le temps de ranger mes courses qui s’accumulaient à toute vitesse en bout de tapis, quelle ne fut pas ma surprise d’entendre pour seule réponse qu’elle n’avait pas le choix que de passer un certain nombres d’articles à la minute sous peine de se faire virer ?! En réponse à ma question « au point d’écraser mes articles ? » Réponse oui je n’ai pas le choix … Je demande donc qu’on appel la responsable qui me confirme que les caissières sont tenues par un nombre d’article à la mn… Passez ma révolte face à ce manque de respect pour les 217€ d’articles écrabouillés les uns sur les autres et mon coup de voix pour le faire entendre, cela m’amène à une réflexion plus profonde pour laquelle une réponse de Lidl France serait la bienvenue. Avons nous basculé dans un système à l’américaine ou les employés vivent avec une pression permanente de prendre la porte si une cadence effrénée n’est pas maintenue et ce au détriment de la satisfaction clientèle et de l’image de la marque ? Mes réflexions et interrogations pourraient sembler anecdotiques si seulement cette triste situation n’était pas systématique chez Lidl…"