Voyages E.Leclerc

"Très bon accueil, à notre écoute et prêt à rendre service Je reviendrai sans soucis"

"Arrivé dans l'agence reçu par une dame qui a mon avis je dérangeait.elle me demande c'est pourquoi ...après ma demande elle me dit qu'elle veux le paiement immédiatement puis elle rengistres ma demande et sans me proposé assurance ou pas et encaisse car je paye en chèque vacances qu'elle tamponne pas et met dans dans son tiroir de bureau et le reste en espèces ou la elle prend son porte monnaie . J'ai jamais vue une personne d'agence de voyage faire sa c'était du n'importe quoi. Je reviendrais jamais ."

"Quelle déception ! C’est la première fois que nous mettions les pieds dans une agence de voyage, qui plus est, Leclerc voyages, et nous avons extrêmement mal été reçus samedi dernier. Deux personnes à l’accueil clients, mais visiblement peu disponibles à nous recevoir. Le temps de faire le tour des différentes affiches que d’autres clients sont entrés pour des renseignements sur des croisières. La réponse de la seconde hôtesse, puisque la première n’a pas daigné saluer, était si peu avenante que j’en ai laissé le catalogue dans mes mains et pris mes jambes à mon coup ! Peut-être qu’une semaine de vacances ferait du bien à ces hôtesses sensées vendre du rêve."

"Excellent accueil, écoute des attentes du client. Professionnalisme avec une grande réactivité et efficacité. Il en résulte un projet de voyage qui me correspond. Cet accompagnement est très confortable. Merci Vannessa."

"Jusqu'à présent nous en étions content mais cette année notre vol de retour a été annulé au dernier moment et nous avons dû nous débrouiller seul et à nos frais pour notre vol de retour. Leclerc voyages ne nous a pas remboursé l'intégralité du billet de retour, seulement une partie, et ne nous pas remboursé du tout les frais occasionnés à ces 26 heures de retard.."