Boutique SNCF 15 Place de la Gare, 14000 Caen
À propos
Bienvenue à la Boutique SNCF de Caen, située sur la Place de la Gare, 15. Notre établissement est un point d'intérêt incontournable pour tous les voyageurs et amateurs de train. En tant qu'agence de voyage, nous nous adaptons à vos besoins et c'est encore mieux de pouvoir les changer. Nous vous proposons des itinéraires porte à porte, des horaires et des informations sur le trafic ferroviaire.
Que vous soyez un particulier, un groupe, une entreprise ou une personne à mobilité réduite, nous offrons une gamme complète de trains, cartes et tarifs pour répondre à tous vos besoins de voyage. De plus, nous sommes engagés dans la responsabilité sociale des entreprises, le développement durable, l'accessibilité, l'éthique, l'inclusion et la diversité. Notre Fondation SNCF et notre réseau SNCF Mixité témoignent de notre engagement envers ces valeurs.
En plus de nos services de voyage, nous gérons le réseau ferroviaire, la logistique et le transport de marchandises, la maintenance du matériel, les activités immobilières, la privatisation de trains, les solutions de mobilité durable, l'innovation et la recherche. Notre engagement envers le développement durable se manifeste également à travers SNCF Renouvelables, où nous misons sur l'énergie solaire.
Enfin, ne manquez pas de découvrir le futur TGV actuellement en test sur le réseau français. De plus, apprenez l'importance du train dans l'unification de l'heure en France grâce à notre vidéo explicative "la minute Declick".
Nous sommes partiellement conformes à l'accessibilité avec un taux de 95,65% (RGAA 4.1), ce qui témoigne de notre engagement envers l'inclusion numérique. Nous sommes impatients de vous accueillir à la Boutique SNCF de Caen et de vous offrir un service de qualité pour tous vos besoins de voyage en train.
Photos
Les heures d'ouverture
Lundi:
13:30 - 17:30
Mardi:
13:30 - 17:30
Mercredi:
13:30 - 17:30
Jeudi:
13:30 - 17:30
Vendredi:
13:30 - 17:30
Samedi:
13:30 - 17:30
Dimanche:
14:00 - 19:30
Avis
"Pas d attente Personnel accueillant Réponse adéquate apportée à mes demandes particulières Rien à redire si ce n est les horaires imposés par la direction de la SNCF pas adaptés à tous les usagers"
"Très peu d’attente le samedi matin, j’ai été bien accueilli par un Conseiller avec professionnalisme, les billets de train restent chers, mais le service était là. Enfin !"
"2 guichets ouverts avec une attente de 45 mn puis à midi fermeture d un guichet ....alors qu il y avait pleins de monde mais bon La SNCF quoi ! Demande de renseignement sur le quai à un salarié ... Qui n a pas su me répondre"
"Beaucoup trop lent, peu de monde mais plus d'une demie heure sans atteindre le guichet, j'ai dû abandonner car mon train partait. Aucun coupe fil pour les départs ce jour. Bref 0 en efficacité"
"Pour la vente de billets rien à redire, impeccable. Pour ce qui est du service après vente... Impossible de se faire rembourser lorsque le train a été annulé, sous prétexte qu'il fallait le jour même faire les démarches plutôt que de trouver en urgence un plan B pour arriver à temps à destination, je trouve ça un peu léger. Reconnectez vous à la réalité de vos usagers les gars, surtout quand vous n'assurez pas le service vendu et encaissé"
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