Visages du monde 57 Rue Saint-Martin, 14400 Bayeux

"Cliente depuis de nombreuses années, je ne peux que me réjouir de la compétence de Frédérique la conseillère de l'agence. Précise et concise, elle répond clairement à toutes mes demandes. Bien sûr je ne demande pas la lune. Quand ce n'est pas possible elle me le dit tout simplement. Conseils avisés. Tout ce que j'attends pour partir en voyage tranquillement."

"Je reviens sur votre commentaire laisse à l intention de Mme Bertin. Voyage special encore conviendrait il d expliquer aux clients, en quoi cela consiste. Or, vous avez fait défaut de votre devoir de conseils et d informations. Ce n est pas honnête. Je ne vais pas perdre davantage de temps que j en ai déjà perdu ! Nous sommes habitués à voyager fréquemment principalement avec les agences de voyages ; or JAMAIS en seize années de departs, nous savons été confrontés à la problématique d un "vol special", même pas avec Last minutes avec lequel nous sommes partis une fois. Nous avons eu tort de vous faire confiance, nous ne commettrons plus cette erreur. Merci pour votre sollicitude, cela illustre les intérêts de votre agence."

"Voyage en Crête, malgré une réservation relative tôt, nous avons été informés de la présence de nos billets d'avion 6 jours avant le départ. Comble de l' égocentrisme, nous avons été enregistrés sur "un vol spécial", sans en avoir fait l'objet d'une quelconque concertation. Les résultantes de ce vol spécial ne se sont pas sans conséquences : Elles se caractérisent via un départ à 18h30 de l'aéroport de Deauville avec une escale d' 1h 30 à l' aéroport de Brest dont nous n'avons pas été informés dans un avion de compagnie polonaise dont l'aspect de l'appareil n'inspirait guère confiance. Boisson payante (0.5 litre d'eau à 2euros ) par temps caniculaire, un personnel ne comprenant pas et ne parlant pas français (en cas de problème de santé, ceci est déplorable pour un vol au départ de France !). Une arrivée à notre hôtel à 3 Heures 30 du matin. Alors que le contrat de séjour était conclu pour 8 jours ; Seulement 6 jours se sont avérés viables dans la mesure où, le 1er et dernier jour du séjour sont passés dans les transports. Il y a défaut voire rétention d'informations afin de vendre un voyage, alors qu' inévitablement les voyageurs vont être lésés de ce voyage. Si nous avions été informés nous aurions opté pour une autre destination : Les vacances sont attendues avec impatience pour profiter, or nous avons cessé de profiter le jeudi en apprenant notre départ à 8h30 le lundi matin. Nous ne repartirons plus par cette agence."

"bonjour, clients depuis l'ouverture, nous avons apprécié Frédérique sous les différentes appellations de cette agence de voyage Nous voyageons régulièrement en groupe ou sur des voyages à la carte, Nous avons toujours eu un accueil sympathique, de bons conseils et un dossier parfaitement préparé. Nous sommes très satisfaits de cette agence et la recommandons vivement"

"Voyage en Crête, magnifique, rien à dire sur l'hôtel, par contre un mécontentement sur l'information à la préparation du voyage, départ 18 h 30 de Deauville avec escale pour arriver à 1h 30 du matin à heraklion, 8 jours sur place, plutôt 6 jours sachant que le1er et dernier nous l'avons passé dans les transports . il serait appréciable d'avoir ces renseignements en amont. Décevant ."