Garanka Plombier Chauffagiste Alençon 115 Avenue du Général Leclerc, 61000 Alençon

"Intervention rapide et professionnelle : je suis très satisfait."

"A fuir absolument et très vite Viens pour une chaudière qui fonctionne mal au niveau eau chaude sanitaire constat plusieurs pieces à changer devis 650 euros et le technicien décide de lui même qu il vaut mieux arrêter la chaudière plutôt que de la laisser tourner pas correctement....résultat une famille avec 5 enfants dans la maison sans eau chaude ni chauffage.... Devis signé dans la journée "pas de soucis nous commandons les pièces tout de suite" résultat 2 semaines pour avoir les pièces alors que chez les fournisseurs elles sont disponibles en 48h.....(24h pour les avoir chez cedeo ....) Les techniciens reviennent 15 jours après changent toute les pièces et s'en vont sans oublier de demander le chèque mais bien sur sans essayer de voir si il y a bien de l'eau chaude Reponse du technicien "attendez une petite heure et vous en aurez de l'eau chaude" pourtant la chaudière ne se met pas en chauffe....résultat elle ne fonctionne plus du tout.... Nous rappelons l'entreprise début d'après-midi la réponse :"je vous mets un rdv pour vendredi prochain de toute façon on as pas le droit d'intervenir 2 fois dans la même journée ".....et toujours une famille avec 5 enfants sans eau chaude pendant 3 semaines Je compte faire opposition sur les chèques et demander le remboursement des frais engagés c'est inadmissible"

"Une honte sérieusement ! On me vend une pompe à chaleur dans le but de faire des économies d'énergies, je me retrouve avec une consommation de chauffage de plus de 200€ les 20 premiers jours de décembre pour 18° dans la maison pour 21° demandés (apparemment c'est normal, c'est parce qu'il a fait froid). Il m'a fallu batailler pendant 2 mois pour que Garanka daigne à faire revenir un technicien pour faire une mise en service convenable, où on ose me dire qu'il ne faut pas programmer la PAC et laisser une température constante dans chaque pièce de la maison et sans possibilité de baisser la nuit. Franchement, ce n'est pas possible d'avoir aussi peu de professionnalisme. Mention spéciale au plombier Camille qui est le seul à avoir fait preuve de bonne volonté et qui a fait de son mieux, mais ça reste beaucoup de soucis et d'argent dépensé pour aucune plus-value énergétique."

"Inadmissible. Sans chauffage depuis 1 journée et demi, pas d'eau chaude et rdv donné 2 jours après. J'appelle pour mécontentement en expliquant qu'on ne renouvellera pas le contrat. La seule réponse " tout le monde est en panne en même temps, vous enverrez un mail pour ne pas renouveller il n'y a pas de souci." A fuir !! (d'autant plus que les techniciens ont tous environ 1h de retard)."