Bricopro Quincaillerie Germain

"Outils facom porte en reparation le 24 aout 2022 aujourdhui 20 decembre 2022 j appel pour savoir et en faite les outils n etais meme pas partis en reparation! J ai dinc etais recupere mes outils sans meme un mot d excuse ou une propositions de remplacement d outils immediatement!!!! Rien c est ca le service client?? Pour moi c est finis."

"Bonjour, j'ai acheté une tondeuse thermique en juillet 2021,soi disant garantie 3 ans, je la dépose fin septembre 2022 car elle ne démarre plus, 3 jours après je la récupère, repare, on me dit que c'est la soupape d admission qui était bloquée, et on me facture 22,50€. A quoi sert la garantie, vraiment c'est moyen"

"Très bon magasins avec des professionnels à l'écoute. Je trouve toujours tout ce que je veux et malgré des tarifs parfois un peu élevés je ne suis jamais déçu de la qualité des produits"

"Jusqu alors j étais satisfaite des services de ce magasin hier j ai voulu acheter une ruche complète, 1. Je dis bonjour à un employé homme qui me répond mais part aussitôt. 2.Je le retrouve et lui demande pour le rayon apiculture et laisse sa collègue s en occuper mais dit que ce n est pas son rayon mais essaie quand même de nous renseigner. 3.Elle appelle une de ses collègue sensée s occuper de l apiculture elle n a pas l uniforme et ne sait pas répondre à notre demande. 4.Ruche dite complète qui en fait ne l est manque fermeture de ruche.. 5.ensuite on lui demande des élastiques pour maintenir la cire dans les cadres elle nous répond qu il n y en a pas dans le rayon et elle nous indique vaguement que c est la bas un peu plus loin pour un chariot elle nous dit de nous déplacer pour aller en chercher un .6. Finalement elle n y connaît absolument rien et ne devrait pas s occuper de ce rayon. 7. Enfin eurêka une de ses collègue en caisse et en tenue du magasin nous a permis d avoir des élastiques et elle très aimable et à notre écoute. L apiculture chez bricopro ne devrait pas exister puisque le client s y connaît mieux que le vendeur....."

"En général ça se passe bien ! Sauf que là j'ai attendu 5 mois pour avoir une lame de tondeuse Étesia ( marque Française )! Mais sinon le personnel est charmant et serviable c'est une valeur sûre !"