Espace Aubade Maillard Caen Colombelles

"Il est effectivement compliqué d'obtenir des infos si nous venons sur un coup de tête. Je suis passée par le site et j'ai pris un RDV avec Laurence ! Je suis très satisfaite des propositions et de la réactivité, elle s'est toujours montrée disponible même par mail. Aubade propose vraiment une large gamme de produits pour tous les budgets !"

"Merci au vendeur Manuel pour son écoute, ses conseils de qualité, sa gentillesse, sa disponibilité et sa bienveillance à l'égard des clients."

"Par où commencer ... Sous conseils d'un plombier qui m'annonçait un délai de 6 mois pour l'ajout d'une cabine de douche dans ma salle de bain, je suis allé chez Aubade. La conseillère qui nous a reçu nous avait annoncé un délai de 1 à 2 mois pour l'installation d'une cabine de douche, réalisée par des pros. C'est à ce moment que les problèmes arrivent. Cela commence par une proposition de modèle de douche inadapté à notre plomberie qui a été rectifiée par la suite. Puis face à l'absence de nouvelles de la conseillère 2 mois après le versement d'un acompte, nous avons péniblement réussi à reprendre contact avec elle qui nous explique qu'il y a eu une erreur dans l'enregistrement de notre nom de famille dans le fichier client ce qui a retardé le passage de la commande. On nous annonce alors qu'on peut obtenir le modèle 2023 alors que nous avions validé le modèle 2022 pour que cela aille plus vite. Et puis, 1 mois, 2 mois, 3 mois passent avec un délai de livraison de la cabine toujours repoussé. Nous finissons donc par valider un autre modèle de douche qui nous avait été annoncé comme coloré mais qui été en fait gris. Et cerise sur le gâteau, la robinetterie commandé n'était pas compatible avec la paroi de douche. Heureusement que le plombier qui est intervenu était plus correct que notre conseillère, il a pu trouver une solution mais cela l'obligea à revenir une demi journée en plus sur le chantier. J'en oublie sûrement mais c'est simple, à chaque étape de la démarche, il y avait quelque chose qui n'allait pas et qui ralentissait le processus. Bref, peut-être que je n'ai pas eu de chance en tombant sur une conseillère incompétente mais cela justifie largement la seule étoile à cet avis."

"Pas un bonjour du personnel travaillant dans l espace client. Vous pourrez regarder l ensemble des différents carrelages car pas un collaborateur viendra vous questionner. Bref carrelage acheté dans une autre enseigne caennaise"