Kbane

"Bon contact, personnel sympathique et efficace, la seule chose que je regrette ce sont les delais, on m avait parle de 2 mois, ca a finalement ete 3 moiset demi, puis 2 mois d attente suite a l installation pour la visite de certification ou un autre prestataire doit verifier et expliquer tous les programmes. Je pense qu ils sont victimes de leur succes et n ont pas su reagir a temps pour faire face a la demande croissante, mais cela est problematique."

"Avons découvert que le poêle était endommagé sur l arrière avec déformation visible aussitôt après le départ des installateurs kbane. Odeurs insupportables durant tout le fonctionnement nous obligeant à renoncer à l utiliser. Pas de retour du responsable kbane depuis le signalement par mail effectué aussitôt l installation. 4300 euros de perdus!!!"

"Suite à notre visite chez Leroy Merlin Annemasse, un commercial Kbane est venu le 27 septembre 2023 chez nous pour établir un devis pour le changement de notre pôle à bois et nous donner des infos sur les panneaux solaires. Après des prises de mesures et photos, ce monsieur n'a pas pu nous chiffrer le devis faute d'une mauvaise Connexion internet. A ces dires, nous devions recevoir le devis dans les deux jours. Plus d'un mois après, aucune nouvelle de kbane. Cela reflète bien les avis clients sur ce département. Je vais bien sur faire remonter ceci a Leroy Merlin. Cette entreprise ne mérite pas notre confiance. A fuire"

"A fuirrrr pose d’un poêle à granulé premier mois d’utilisation et une panne moteur de visse sans fin tombé… puis un mois après seconde panne fumée noir en permanence et la ventilo qui tombe … peinture de la porte qui s’écaille et pour finir un mois après tout ça le poêle prend feu … et ça fait maintenant depuis janvier que je me bat avec eux pour qu’il soit remplacé et malgré la garantie on me mène en bateau et on essaye de mettre la faute sur moi pour que mon assurance paye nous arrivons en automne et j’ai toujours ce poêle brûle inutilisable qui trône dans ma salle à manger engie mon fournisseur de gaz vous remercie beaucoup en tout cas ♥️ tout ça va malheureusement se terminer au tribunal !!! Vous êtes hors délai merci pour les futurs indemnités !!!"

"Pour l’efficacité et la rapidité on repassera… Devis signé le 11 juillet, acompte envoyé par virement dans la foulée, 3 semaines plus tard on me dit de régler l’acompte (je répond que c’est déjà fait avec la preuve), de nouveau quelques semaines plus tard on me redemande de payer (je répond de nouveau que c’est fait avec la preuve), aucune réponse, aucune excuse. J’appelle et j’explique la situation on me dit qu’il y avait des points d’interrogation dans mon dossier alors que tout était très clair. Depuis j’attend toujours qu’on me confirme que mon acompte a bien été reçu et surtout qu’on me contacte pour la pose de mon poêle !!!! j’essaye d’appeler mais personne ne répond. Si c'était à refaire je ne signerai certainement pas ici."