Mr.Bricolage Lillebonne

"Je suis Cliente régulière de ce magasin. Et je viens également régulièrement chercher des colis. Il va peut être falloir envisager d'arrêter ce service car visiblement ça embête tout le monde.... C'est la deuxième fois que je me fais envoyer promener et c'est la fois de trop. J'attends au moins 10 minutes au retrait colis, tout en sachant que vous êtes vue par le personnel, car tous les regards sont fuyants, limite ils partent en courant quand vous croisez leur regard. Au bout du moment J'interpelle quelqu'un, ( normal), et on me répond, je ne suis pas là pour distribuer les colis !!! Ok , mais le pire c'est que cette personne ne fait pas appel à la personne qui est , elle, habilité à distribuer les colis. J'hallucine du comportement, j'ai envie de lui dire à cette personne, Change de métier si tu supportes pas les gens !!! Bref la caissière a appelé Une vendeuse, quand elle a compris mon agacement, . La remise du colis à pris à peine 2 minutes. Et oui quand je lis certains commentaires, il faudrait peut-être envisager de faire faire des formations "accueil client, ou service client" au personnel, qui se cache dans les rayons ou qui discute tranquillement pendant que vous, vous avez besoin d'un renseignement ou d'un service."

"Mon épouse et moi même sommes venues pour acheter du papier peint et peinture nous avons eu affaire a deux charmantes dames et un monsieur très serviable tous nous ont très bien conseillé car pas toujours facile le choix des couleurs Merci !!!!! Cordialement"

"Le magasin est de plus en plus vide, il y a moins de choix dans les produits aussi bien peinture, bois ou électricité... C'est dommage ."

"Le5 juillet milieu d’après-midi, ayant besoin de divers produits ( saturateur bois, papier de verre, etc ) je vais chez Mr Bricolage, je vois un salon de jardin qui correspond tout au fait à ce que je souhaite (achat non prévu), je me renseigne et je l’achète 379 €. . Le lendemain matin, 6 juillet publicité de M. Bricolage dans ma boîte aux lettres, le même salon de jardin à 339 €. Je téléphone pour leur faire part de mon mécontentement, et leur demande, non un remboursement, mais un avoir, sur l’achat d’un coupe bordure, dont j’ai besoin. Le vendeur me répond « Je ne peux pas décider , il faut que j’en parle à la direction, presque une réunion au sommet, , alors qu’il aurait peut-être juste faire appel à un responsable  ». On doit me tenir informée dans la journée, après avoir pris mes coordonnées, le modèle acheté, etc …… j’attends toujours. Quelques heures plus tard, suite cette publication et un échange téléphonique, le nécessaire a été fait et je remercie M Bricolage"