Castorama Le Havre

"l'affichage des étiquettes, pour les rouleaux en liège, est trompeur. Le prix indiqué, le plus visible, n'est pas le prix à payer en caisse, mais celui au m2 (non précisé ?)."

"Très beau magasin. Le personnel y est très sympathique. Mention spéciale à Audrey qui a su me conseiller sur une cuisine et réaliser mon projet."

"Nous venions acheter un poêle à bois et nous avons eu la malchance de tomber sur une vendeuse qui visiblement ne tenait pas à nous vendre le poêle qui nous intéressait ni un autre certainement parce que nous étions en fin de journée ! Elle a manqué de courtoisie s’est adressée à nous de façon arrogante disant qu’il était trop tard pour faire un bon de commande bref de la devente et une attitude indigne vis à vis de la clientèle et de l’entreprise pour laquelle elle est payée! Pour elle le poêle n’avait que des défauts mais elle n’en n’a pas proposé d’autres ! Étonnant ! Nous avions pris tout de même la documentation et étant intéressée par le produit nous sommes retournés le mercredi suivant mais à notre surprise nous avons la aussi été mal accueillis par un autre vendeur qui voyant notre mécontentement sur les conditions de livraisons et une seule date sans aucune précision d’horaire nous a dit alors “ au revoir” en nous parlant de façon très impolie et aussi très arrogante ! Nous avons finalement résolu le problème à l’accueil apres un très long temps d’attente car une seule personne pour gérer mais avec heureusement un accueil plus agréable et courtois et une livraison finalement plus acceptable Nous sommes choqués par ces deux vendeurs qui visiblement n’ont rien à faire dans le métier ! Nous rejoignons donc certains avis quant à cette mésaventure et pour notre part nous éviterons ce lieu plutôt triste et désert pour aller chez les concurrents ou nous serons mieux reçus"

"Très mécontente je suis venue avec les dimensions de carrelage calculées j’ai dû faire appel à un conseiller car une boîte était cassée il m’a alors dit qu’il fallait prévoir 2 boites de plus pour les coupes , 1 boites non utilisée que j’ai donc rapporté pour remboursement. L’accueil m’a alors annoncé que le carrelage n’était pas repris (ce que le conseiller n’a pas pris la peine de me dire et effectivement vu la grandeur de la pancarte qui le signifie 5cm X 12cm il est difficile de le voir) Le plus désolant : il nous a été annoncé qu’ils reprenaient le carton sans remboursement bien sûr et celui ci allait être détruit (on a même proposé qu’ils le donnent) C’est honteux au vu du contexte actuel en terme d’écologie et de précarité financière Rayon à fuir"

"Bonjour J’ai étais samedi 20 mai vers 12 h pour acheter des vis et des chevilles. J’ai demander à la vendeuse qui était entrain de renseigner un couple et quand elle a fini, je me suis adressé à elle mais elle m’a dit qu’elle allait m’envoyer un autre vendeur… Qui n’est jamais arriver… Du coup j’ai pris mes autres articles et je retrouve la vendeuse au rayon électricité. Donc je lui ai dit que j’ai attendu en vain un vendeur et qu’il était pas venu.. Elle appelle une vendeuse qui est arrivé tout de suite et je repars avec la vendeuse et la la dame me MERCI « d’un air on est pas dès chiens « Et la je me suis énervé car la politesse est dans les deux ses. Car quand ont laisse un client poireauter 15 minutes car ont a pas envie de le servir ou que sa tête ne vous revient pas. Il faut pas s’attendre à autre chose…"