FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Rouen | R. Montaigne

"Lorsque je vois la multitude d'avis négatifs sur cette agence, je ne suis même pas étonnée... 1 an et demi qu'un problème de facture non payé traîne (la chaudière de mon logement est soudainement tombée en panne et j'ai dû faire intervenir un plombier pour la faire réparer et avoir de l'eau chaude, je ne suis que simple locataire...) 1 an et demi qu'à chaque fois que je cherche a contacter mon conseiller désigné, on me dit que mon conseiller ne travaille plus dans l'agence ou à changé de poste ... Super pour le suivi de mon problème... Les informations ne sont même pas passées d'un conseiller à l'autre... Je ne compte même plus le nombre de personnes à qui j'ai dû expliquer mon problème... Et enfin pour couronner le tout personne ne sais jamais rien à part me dire d'envoyer un mail avec tous les éléments (5e fois minimum que je transmets les documents à des destinataires différents, 5e fois minimum que je me répète encore et encore pour que mon problème ne sois toujours pas résolu ..) J'ai vraiment l'impression d'être prise pour une idiote et que mon problème ne trouvera jamais de solution. Il est facile pour Foncia de prélevés les loyers en temps et en heure, mais difficile pour Foncia d'être respectueux envers ses locataires... Je ne conseil vraiment pas..."

"Rubis H.A Bonjour Malgré le dysfonctionnement que l'on rencontre dans notre société aussi bien dans le privé comme dans l'administratif, Il existe encore des entreprise qui assument leur fonction. Je souhaitais remercier. Mme Anne-Sophie Souavin Ainsi que le personnel des agences Foncia Auquel j'ai eu recours ont toujours solutionner le problème avec professionnalisme et courtoisie . H.A ."

"Une CATASTROPHE ! Je n’ai jamais vu si peu de professionnalisme. Cela fait 6 mois que nous essayons de faire nettoyer la cour de notre appartement ainsi que de faire changer le frigo dans un état déplorable. Les responsables sont soit disant en réunion ou en vacances lorsque nous appelons. Ils se moquent de nous ! Je ne sais pas à quoi servent les charges que nous payons. Agence à fuir à tout prix !"