ROUEN IMMO PLUS / Rouen Immobilier.com 23 Rue de la Vicomte, 76000 Rouen

"Je suis passée par Rouen Immo Plus pour l’appartement que je loue actuellement. L’agent qui me l’a fait visité a tenu compte du véritable coup de cœur pour ce bien dont je lui ai fait part. L’état des lieux s’est très bien passé. Les deux agents que j’ai rencontré ont été efficaces et ponctuels à chaque fois. Je recommande l’agence."

"Cette agence gère la location d'un logement dont je suis propriétaire et dont le loyer a été fixé à 310 euros par mois. Cependant pour les mois de octobre et novembre je n'ai reçu que 224,19 euros alors que j'aurais dû recevoir environ 620 euros. Depuis le mois de novembre j'ai envoyé plusieurs mails pour savoir si le loyer est régulièrement payé, s'il y a eu des frais imprévus ou si l'agence a entamé des démarches pour récupérer des éventuels impayés. Tout ce qu'ils ont su me répondre, il y a 3 jours, est qu'ils vérifieront mon compte. J'attends toujours de savoir ce qu'il se passe. Je ne recommande pas cette agence."

"Agence à fuir. Je les avais sollicité pour des annonces de locations d'appartement. J'avais un mois pour trouver un nouveau logement, l'agent sur place m'avait dis que c'était l'affaire de 10 jours pour monter un dossier, cela fait 5 mois que j'attends encore une éventuelle réponse. Le suivi de dossier est juste inexistant, aucune humanité, impossible de les contacter sans appeler 36 fois (parfois en se faisant raccrocher au nez). Quand vous avez enfin la chance d'avoir la personne que vous attendez, celle-ci n'a aucune idée de qui vous êtes et de votre demande. En somme si vous n'êtes pas une affaire juteuse, l'agence n'aura aucun intérêt pour vous."

"Agence à fuir … si vous cherchez une agence sérieuse je vous invite à passer votre chemin. Sérieusement ! L’agence refuse de nous remettre notre caution 4 mois après avoir quitté le logement, aucune communication sur la restitution de la caution, aucun retour. Notre contact (J.Lefebvre) ne répond ni aux mails ni aux appels. Nous avons essayé d’appeler l’agence à plusieurs reprises pour avoir un autre contact, ils nous font marcher. Un manque de professionnalisme incontestable et une relation client à revoir. Je n’ai jamais commenté quoique ce soit sur Google mais là je me trouve dans l’obligation de le faire pour épargner ces désagréments aux futurs locataires."

"Lorsque j’ai envoyé mon préavis, les visites ont commencé dans mon logement, jusque là, rien d’anormal. Cependant, lors des premières visites : ne prend pas la peine d’éteindre les lumières après les visites, résultat : elles sont restées allumées toutes la journée, comme je n’étais pas là de la journée. De même : déplace les meubles sans les remettre à leur place. Et pour couronner le tout : perd le double des clefs que je leur ai passé afin d’effectuer les visites ! Et la gestionnaire ose m’accuser ! Ce n’est pas tout mais c’est déjà beaucoup je pense pour vous convaincre d’éviter cette agence ou du moins ayez une autre gestionnaire de dossier que Madame Lefebvre, qui n’est pas une personne compréhensive, ni à l’écoute ou bien même consciencieuse."